Wie Einzelhändler Blockchain nutzen können. Blockchain hat bereits revolutioniert, wie Menschen und Unternehmen ihr Geld investieren, und hat enorme Änderungen an der Verarbeitung von Finanzzahlungen vorgenommen. Und die Technologie wird auch in zunehmendem Maße von Unternehmen im Einzelhandel genutzt, um die bereits angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und zu personalisieren. Diejenigen Einzelhändler, die bereits Blockchain in ihren Alltag integriert haben, haben begonnen, neue Möglichkeiten für sich selbst und den Verbraucher zu schaffen.
Verbraucherschutz
Datenschutz war in den letzten Jahren ein wichtiger Gesprächspunkt für viele verschiedene Geschäftsbereiche. Für ein Unternehmen bedeuten Datenverletzungen, dass Kundendaten potenziell gefährdet sind und oft bedeutet, dass ihre öffentliche Markenwahrnehmung einen Treffer erleidet. Im Einzelhandel geben Verbraucher ihre personenbezogenen Daten häufig an Unternehmen weiter, mit denen sie interagieren — diese Unternehmen speichern die Informationen dann in ihrer eigenen Datenbank, aber dies ermöglicht mehrere potenzielle Fehlerquellen. Durch die Verwendung von Blockchain-basierten Technologien können Einzelhändler vertrauliche Informationen in einem dezentralen Ordner speichern, der nicht gehackt werden kann. Der Zugriff kann nur auf Personen mit vollen Berechtigungen beschränkt werden.
Loyalitätssysteme
Wenn es um Retail-Loyalitätssysteme geht, ist Blockchain die perfekte Mischung aus bewährten Ideen und modernen Innovationen. Allzu oft vergessen Verbraucher die Treuepunkte, die sich über Monate und Jahre auf ihren Konten angesammelt haben, aber durch die Verwendung von Blockchain-basierten Kryptopunkten können Einzelhändler digitale Token anbieten, um Kunden etwas zu bieten, das sie tatsächlich wollen - Kryptowährungen, mit denen sie investieren oder ausgeben können anderswo.
Kunden werden wahrscheinlich einen Rückbesuch zahlen, wenn sie wissen, dass ihre digitale Brieftasche dadurch wachsen wird. Kryptowährungsbasierte Loyalitätssysteme ermöglichen es Einzelhändlern auch, die Aufmerksamkeit einer jüngeren Generation von Käufern zu erregen, die eher an Krypto- und Blockchain-Technologien interessiert sind, sowie letztendlich das Kundenerlebnis zu verbessern und wiederholte Einkäufe zu fördern.
Zahlungen und E-Commerce
Blockchain ist am besten bekannt für seine Verwendung als sicheres und sicheres Transaktionssystem für Kryptowährungen. Durch Blockchain können Einzelhändler diese Krypto-Zahlungen verarbeiten, grenzüberschreitende Zahlungen und Mikrozahlungen akzeptieren und E-Commerce-Zahlungsoptionen erweitern, um Käufer mehr Auswahl zu bieten. Blockchain bietet auch digitale Aufzeichnungen, die Rückgabe- und Erstattungsprozesse optimierter machen können, und kann auch sofortige Zahlungen und Erstattungen automatisieren.
Sichtbarkeit der Lieferkette
Da die Verbraucher in ihren Kaufentscheidungen ethischer geworden sind und oft die Herkunft ihrer Einkäufe und ihre Auswirkungen auf die Umwelt kennen wollen, ist es jetzt wichtiger denn je, dass mehr Sichtbarkeit geboten wird — etwas, was traditionelle Lieferkettenmethoden schwer zu tun haben. Blockchain kann nicht geändert werden und behält einen zugänglichen Datensatz, der einen vollständigeren Überblick über jeden Schritt bietet, wenn er im Supply-Chain-Prozess verwendet wird. So können Kunden und Einzelhändler Güter zwischen den einzelnen Glied der Lieferkette verfolgen.
So könnte ein Superstore, der ein Blockchain-basiertes System verwendet, Ihnen genau sagen, wer Ihren vorverpackten Salat gemacht hat und wo, sowie Sie über jede einzelne Zutat informieren, um Fairtrade oder Bio-Referenzen nachzuweisen. Eine größere Punkt-zu-Punkt-Sichtbarkeit kann dazu beitragen, die Kundenbeziehung eines Einzelhändlers zu verbessern und die Authentizität für die Marke zu verbessern, da das Risiko, dass gefälschte Waren wie Luxusartikel, Arzneimittel und Antiquitäten in die Läden gelangen, stark reduziert wird.
Von Raj Agrawal, Gründer, Dewber
Disclaimer: The views and opinions expressed by the author should not be considered as financial advice. We do not give advice on financial products.