Die Einsätze sind hoch bei der Vermarktung Ihres Produkts. Marketing für FinTech-, Krypto- und Blockchain-Unternehmen kann ein Nachdenken sein. Die Technik- und Produktideen stehen in der Regel zuerst, dann die Markenentwicklung später. Doch die Einsätze sind hoch.
Holen Sie sich Marketing-Kommunikation falsch und die Leute beurteilen Ihr Produkt lange bevor Sie es überhaupt versuchen. In dieser Spalte überprüfe ich, wie ich mich aus den richtigen Gründen in einer extrem wettbewerbsfähigen Landschaft herausstechen kann.
Anzeigen und soziale Medien
Die Art und Weise, wie ich über Produkteinführungen auf dem Laufenden bleibe, ist über die Werbung in Londoner U-Bahn. Es gibt nicht viel zu tun, wenn es von anderen Pendlern auf allen Seiten eingesteckt wird. Die Anzeigen zeigen, was Vermarkter denken, Stadtbewohner in der Hauptstadt brauchen: mehr Möglichkeiten, Geld auszugeben, Stress zu behandeln, Haare zu wachsen und Takeaways zu bestellen.
Über die U-Bahn habe ich Revoluts jetzt berüchtigte Valentinstags-Anzeige entdeckt. „An die 12.750 Menschen, die am Valentinstag ein einziges Mitnehmen bestellt haben. Geht's dir gut, Hun? " , es las. Dies führte zu einer weit verbreiteten Reaktion auf soziale Medien.
Es wurde kritisiert, dass es unsensibel ist und nur alleinerziehend ist. Es schien auch Kundendaten auf eine Weise zu verwenden, die etwas über ihren Lebensstil enthüllt. Um der Kontroverse hinzuzufügen, wurde eine Spotify-Anzeigenkampagne aus dem Jahr 2016 direkt kopiert.
Iona Bain, Gründerin von Young Money Blog, schrieb eine beredte Kritik an der Revolut-Kampagne auf Twitter und ihrer Website. Viele andere folgten in der Mainstream-Presse. Es waren oft Frauen, die Bedenken über den Ton der Anzeige äußern oder das Gefühl, dass der Witz auf sie gerichtet war, anstatt sie einzubeziehen.
Als Revolut Karteninhaber und produktiver Deliveroo-Besteller fühlte ich mich widersprüchlich. Die Anzeige hat mich nicht beleidigt - ein einziger Takeaway ist ein Gewinn in meinem Buch - aber es hat interessante Fragen zum Marketing in der Fintech-Branche aufgeworfen.
Erlernte Lektionen
Was können Start-ups in Blockchain und Krypto aus dieser Fallstudie lernen? Es zeigt, was passieren kann, wenn man in den Mainstream einbricht und mehr Aufmerksamkeit erregt. Respektlose Töne und Meme sind ziemlich häufig hinter den Kulissen bei Start-ups. Aber ein Witz, der in Ihrem Unternehmen funktioniert, kann nicht mit all Ihren potenziellen Kunden in Resonanz treten.
Um dies zu umgehen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Inhalte möglichst möglichst vor der Veröffentlichung testen. Nutzen Sie Testmärkte und Online-Foren - die modernen Fokusgruppen. Investieren Sie in Content-Designer und UX-Autoren.
Wäre die Werbebotschaft anders, wenn Teams, die Fintech-Produkte herstellen, größere Vielfalt hätten? Die Wahrheit ist, dass es immer noch ungewöhnlich ist, Frauen gleichermaßen vertreten zu sehen, besonders auf höheren Ebenen. Es ist auch viel schwieriger für Frauen geführte Start-ups, Fördermittel zu erhalten, obwohl Studien zeigen, dass sie besser funktionieren. Um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, stellen Sie doch auch weibliche Berater ein! Finden Sie sie in Gruppen wie der Women in Tech Revolution oder den Top 100 Women in Fintech.
Ich habe in dieser Spalte erwähnt, dass Unternehmen, die im Finanzbereich tätig sind, transparent sein müssen, wie sie Kundendaten verwenden. Im Falle von Revoluts Anzeigen gaben sie später zu, die Zahlen zu bilden. Das wäre für Kunden beruhigend gewesen, die Privatsphäre über ihre Ausgabengewohnheiten behalten möchten. Sicherheit und Vertrauen bleiben wichtige Faktoren für die Kundenbindung.
Werbung für Kryptoprodukte wurde zuvor von Google und Facebook aufgrund von Bedenken über mangelnde Regulierung und Betrug verboten. Sie haben die Verbote im letzten Jahr aufgehoben, aber ICOs, STOs und IEOs werden wahrscheinlich einer Überprüfung unterzogen. Eine umfassende Marketingstrategie, die Regionen berücksichtigt, in denen Sie werben können und nicht können, ist von entscheidender Bedeutung.
Sparen, Investieren und KI
Ein paar andere Anzeigen, die mir vor kurzem ins Auge fielen: Dutzende und Plum. Dutzende behaupten, ein Girokonto mit Sparen und Investitionen zusammenzubringen. Mit der Verbreitung von Produkten da draußen könnte alles, was alles in einer App tut, Mehrwert. Das Unternehmen ist im Moment auch auf der Suche nach Investitionen.
Ein anderer Vorschlag ist Plum - ein KI-gestützter Assistent, der Ihnen hilft, mehr zu sparen und zu investieren. Es lernt Ihre Ausgaben Gewohnheiten im Laufe der Zeit und funktioniert über Facebook Messenger. Könnte dies eine Möglichkeit sein, Geld besser zu verwalten, ohne ein peinliches Treffen mit einem Finanzberater? Die Zeit wird es sagen.
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