Ser proactivo conduce al éxito. Según investigaciones recientes, a finales del año pasado, se recaudó más de $20 mil millones a través de ICO.
Observamos el auge de estas ofertas y fuimos testigos de la prueba de una famosa tesis de la importancia del capital social para las empresas que escalan rápidamente.
Muchos proyectos estaban bajo el supuesto de que hay un beneficio masivo en la construcción de una gran comunidad tan pronto como sea posible, incluso antes de que se haya desarrollado algún producto tecnológico real. La premisa general era: si recaudamos mucho dinero sin pasar por los extenuantes ciclos tradicionales de recaudación de fondos de VC y tenemos una vasta comunidad global desde el principio, ganamos.
Parece razonable a primera vista, especialmente porque en el mundo tradicional VC, la tracción es una clave tan masiva del éxito.
Sin embargo, según la investigación, no siempre es beneficioso contar con una comunidad pública significativa.
Crecimiento diferente
En una empresa financiada por “VC tradicional”, generalmente hay una curva de crecimiento diferente. Una empresa se formará, comenzará a trabajar en un prototipo, y comenzará a tratar de ganar clientes para su prototipo.
Por lo general, una vez que tienen un piloto o un cliente o dos, pueden recaudar un poco de capital, que usarán para construir un equipo más fuerte (aunque aún pequeño).
Esto enfocará y refinará el producto hasta que pueda llevarlo a un mercado ligeramente más amplio, e intentará cobrar a los clientes por un producto que se está refinando continuamente y “probado en el mercado”.
Una vez que la empresa ha logrado un producto “apto para el mercado”, generalmente recaudará una gran cantidad de capital para gastar en marketing, y es entonces cuando el tamaño de su comunidad auge - nucleado por un núcleo de primeros adoptantes que han estado utilizando y apreciando la tecnología.
Por lo tanto, la “explosión de crecimiento” ocurre rápidamente, pero tiene que ocurrir sobre una base sólida de la empresa.
Esto es en contraste con muchas de las empresas de la era ICO, cuya comunidad consistía - y todavía consiste - de titulares de tokens cuya participación en el evento de recaudación de fondos fue impulsada por retornos especulativos en lugar del deseo de usar la tecnología.
Presencia pública
También vale la pena señalar que en una empresa tradicional financiada por VC, los problemas asociados con tener una presencia pública considerable y una comunidad son típicos. En el momento en que una empresa alcanza el estado C +, ha escalado su tecnología lo suficiente para comenzar a alcanzar capital social, y las sumas de fondos pueden aumentar. Muchas empresas que optan por expandir sus comunidades contratan rápidamente a un ejecutivo de nivel C cuyo trabajo es administrar, dirigir y diseñar planes a largo plazo para una relación empresa/comunidad exitosa.
Cuando se trata de nuevas empresas de blockchain que intentan recaudar grandes cantidades de fondos renunciando a los extenuantes ciclos de VC, la historia es un poco diferente. Ellos asumen que la comunidad debe estar siguiendo el desarrollo de la empresa y se emocionarán de que haya un desarrollo real.
Muchas empresas de blockchain solo ahora están lanzando una prueba de tecnología conceptual, y para ello concentran su atención en el desarrollo de la tecnología. Están actuando como empresas emergentes en fase temprana, pero tienen el pasivo de empresas maduras. Creen que las relaciones públicas y el marketing pueden solucionar los problemas aparentes que están experimentando con sus titulares de tokens o comunidad, por lo que gastan más dinero en relaciones públicas y marketing.
Si bien estos son servicios críticos, este enfoque también solo corrige los síntomas en lugar de abordar los problemas causados por la falta de gestión de la comunidad ejecutiva dentro de una organización.
¿Cómo resolvemos los problemas que experimentan las empresas de blockchain con su capital social?
Creo que podemos eliminar muchos problemas si las empresas contratan a un ejecutivo de nivel C cuyo papel se dedique exclusivamente a la tarea de liderar la comunidad de la compañía. Facebook, Google y otras grandes empresas que poseen un importante capital social entienden el valor de esto y tienen ejecutivos y equipos dedicados al liderazgo y apoyo de la comunidad.
Hay un malentendido acerca de los roles ejecutivos, y tristemente, el CEO a menudo está cargado con la responsabilidad de desempeñar el papel de líder comunitario. Debemos entender que el trabajo de un CEO es construir y liderar la empresa - impulsar el desarrollo de una comunidad está fuera de su alcance. Lo mismo ocurre con la OCM: por alguna razón, a menudo se les asigna esta tarea y, sin embargo, una vez más, está fuera del alcance de su experiencia.
Si elige adquirir y crecer capital social para su empresa blockchain, hágalo bien: contrate un ECO (Executive Community Officer). Si no puede permitirse el lujo de hacerlo, utilice una empresa que ofrezca este servicio.
Una estrategia proactiva es clave para el éxito.
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