Cómo los minoristas pueden hacer uso de blockchain

Cómo los minoristas pueden hacer uso de blockchain. Blockchain ya ha revolucionado la forma en que las personas y las empresas invierten su dinero, y ha hecho grandes cambios en la forma en que se procesan los pagos financieros. Además, las empresas del sector minorista utilizan cada vez más la tecnología para mejorar y personalizar los servicios que ya ofrecen. Aquellos minoristas que ya han incorporado blockchain en su día a día han comenzado a crear nuevas oportunidades tanto para ellos como para el consumidor.
Privacidad de los consumidores
La protección de datos ha sido un importante tema de debate para muchos sectores empresariales diferentes en los últimos años. Para una empresa, las violaciones de datos significan que los datos del cliente están potencialmente expuestos a riesgos y, a menudo, significa que su percepción pública de marca sufre un impacto. En el sector minorista, los consumidores suelen dar sus datos personales a las empresas con las que interactúan; estas empresas almacenan la información en su propia base de datos, pero esto permite varios puntos potenciales de falla. Mediante el uso de tecnología basada en blockchain, los minoristas pueden almacenar información confidencial en una carpeta descentralizada que no se puede hackear, y el acceso puede limitarse solo a aquellos con permisos completos.
Planes de fidelización
Cuando se trata de esquemas de lealtad al por menor, blockchain es la mezcla perfecta de ideas probadas y probadas e innovación moderna. Con demasiada frecuencia, los consumidores se olvidan de los puntos de lealtad que se han acumulado en sus cuentas durante meses y años, pero al usar puntos criptográficos basados en blockchain, los minoristas pueden ofrecer tokens digitales para proporcionar a los clientes algo que realmente quieren: monedas criptográficas que pueden usar para invertir o gastar en otros lugares.
Es probable que los clientes hagan una visita de vuelta si saben que su billetera digital crecerá como resultado. Los esquemas de lealtad basados en criptodivisa también permiten a los minoristas captar la atención de una generación más joven de compradores que tienen más probabilidades de estar interesados en las tecnologías criptográficas y blockchain, así como, en última instancia, mejorar la experiencia del cliente y alentar las compras repetidas.
Pagos y comercio electrónico
Blockchain es mejor conocido por su uso como un sistema de transacciones seguro y seguro para criptomonedas. A través de blockchain, los minoristas pueden procesar estos pagos criptográficos, aceptar pagos transfronterizos y micropagos y expandir las opciones de pago de comercio electrónico para proporcionar más opciones a los compradores. Blockchain también proporciona registros digitales que pueden hacer que los procesos de devolución y reembolso sean más simplificados, y también puede hacer pagos instantáneos y reembolsos automatizados.
Visibilidad de la cadena de suministro
A medida que los consumidores se han vuelto más éticos en sus decisiones de compra, a menudo queriendo conocer el origen de sus compras y su impacto en el medio ambiente, ahora es más importante que nunca que se proporcione una mayor visibilidad, algo que los métodos tradicionales de la cadena de suministro luchan por hacer. Blockchain no se puede alterar y mantiene un registro accesible, que proporciona una visión más completa de cada paso cuando se usa en el proceso de la cadena de suministro. Esto permite, por lo tanto, a los clientes y a los minoristas hacer un seguimiento de los productos entre cada eslabón de la cadena de suministro.
Así, por ejemplo, una supertienda que usa un sistema basado en blockchain podría decirle exactamente quién hizo su ensalada preenvasada y dónde, además de informarle acerca de cada ingrediente individual para probar cualquier comercio justo o credenciales orgánicas. Una mayor visibilidad punto a punto puede ayudar a mejorar la relación con los clientes de un minorista, así como a mejorar la autenticidad de la marca, ya que el riesgo de que productos falsificados como artículos de lujo, productos farmacéuticos y antigüedades entren en las tiendas se reduce considerablemente.
Por Raj Agrawal, Fundador, Dewber