¿Cómo beneficiará blockchain a los minoristas?

En la actualidad, los minoristas en línea se enfrentan a un puñado de obstáculos, la mayoría de ellos derivados del proceso de pago que implica el comercio electrónico. A partir del problema de 'carrito de compras abandonado' (se ha estimado que casi el 70% de los compradores dejan su compra en el momento de la compra) a personas que pierden la fe en la capacidad del minorista para mantener sus detalles seguros, hay una serie de problemas que exigen un remedio a medida que el sector del comercio electrónico sigue creciendo. Tecnología Blockchain puede ser la gracia de ahorro que necesita la industria.

En el Reino Unido, se estima que los minoristas pierden en un 18.000 millones de libras esterlinas en beneficios, todos los cuales se reducen a este fenómeno virtual de la ventanilla - seleccionar un puñado de artículos y añadirlos al carrito, pero dejar la compra antes de salir.

Aunque los comerciantes de comercio electrónico son incapaces de captar la razón exacta de esta cifra, creo que el problema surge de una mala experiencia en la caja - ya sea por la falta de confianza del proceso, o por la falta de confianza que el comerciante es capaz de proteger los detalles de pago, las empresas deben considerar mejores maneras de asegurar que las compras se completen.

Mejora de la experiencia de pago

La tecnología Blockchain es precisamente el tipo de desarrollo que puede cambiar la cara del proceso de compra en línea. Los consumidores que utilizan una plataforma basada en un libro mayor descentralizado están al tanto de una experiencia más fluida que no sacrifica su privacidad. Con el almacenamiento de conocimiento cero, un individuo puede simplemente cargar sus datos de pago (o identificación, para fines de verificación), cifrarlos y almacenarlos en un contenedor visible sólo para sí mismo.

Esto garantiza que conservan la propiedad total de sus propios datos, pero al mismo tiempo les permite revelarlos al momento de la compra. Es difícil decir que cualquier cosa es «inhackeable», pero la tecnología blockchain se acerca: para poner en peligro la red, un actor malicioso tendría que controlar más de la mitad de los nodos que validan las transacciones (teniendo en cuenta que están repartidas por todo el mundo, tal hazaña es técnicamente imposible).

En lo que respecta a la comodidad, significa que, cuando se trata de pago, no hay que juguetearse con una tarjeta de plástico, entromeciando para leer los diversos fragmentos de información a medida que los escribes. El usuario puede autorizar un pago sin ninguna de las molestias tradicionales.

Facilitar los pagos globales

Vale la pena examinar las tendencias de dónde están comprando los clientes: más mitad han sido revelados para comprar en el exterior, y el 67% atribuye esta decisión a precios más baratos. Ahora es más importante que nunca, ya que las compras transfronterizas se vuelven cada vez más populares, para los comerciantes adoptar un sistema de pago que promete una experiencia sin problemas independientemente de la ubicación.

El movimiento криптовалюты ha hecho que las transacciones internacionales sean mucho más fáciles, y aprovechando un sistema como la plataforma mencionada anteriormente, los minoristas podrían ofrecer sus bienes y servicios a cambio de una serie de monedas.

Disminución de la carga de seguridad de datos

La cuestión que nos ocupa, sobre todo en los últimos meses, es la de la seguridad de los datos. El escándalo de Cambridge Analytica y, antes de eso, el hackeo de Equifax, son sólo dos ejemplos de una alarmante proliferación de violaciones de datos.

Tales compromisos devastadores han llevado a una nueva comprensión de la importancia de mantener la seguridad de la información personal, al tiempo que han llevado a una pérdida de confianza de los consumidores en las empresas que lo manejan. Las empresas ya no deberían estar buscando construir muros más altos o más gruesos, sino evitar la necesidad de construir silos para datos del usuario por completo.

Con la tecnología blockchain, esto es posible (con la ventaja adicional de reducir las responsabilidades de una empresa bajo RGPD). Tanto los consumidores como los comerciantes se benefician de un sistema en el que los primeros tienen un control total sobre sus propios datos: el modelo de amenaza del usuario ya no necesita incluir la gran superficie de ataque que confía en terceros, y el minorista no tiene que asumir la responsabilidad de proteger los datos del usuario.

La tecnología Blockchain está programada para hacer olas en muchas industrias. A medida que el comercio electrónico se vuelve más importante, es imperativo que adopte nuevos métodos de procesamiento de pagos que no sacrifiquen la privacidad y la seguridad de sus usuarios.