Chris Cracchiolo, vicepresidente de Global Membership Rewards and Loyalty Benefits de American Express, asume el papel de Strategic Advisor de qiibee, el protocolo suizo de fidelización que ayuda a las marcas a ejecutar sus programas de fidelización en la cadena de bloques.
Comenta: «qiibee está a la vanguardia de la revolución de la industria de la lealtad, cerrando la brecha entre la industria blockchain y el sector de la lealtad. Al permitir a las marcas operar sus propios programas de fidelización, el panorama de la lealtad es más eficiente y fácil de usar, mejorando la experiencia no sólo para las marcas, sino también para los clientes. El equipo ha construido algo especial y tengo el privilegio de ser parte de su crecimiento».
Bluebird y servir
Gabriele Giancola, Co-fundador y CEO de qiibee, comenta: «Chris ha liderado numerosos equipos de alto rendimiento responsables de gestionar y desarrollar relaciones tanto nacionales como globales con algunos de los socios más grandes y estratégicos de American Express. Además, ha desempeñado un papel fundamental en la introducción de nuevos productos innovadores en el mercado, incluyendo Bluebird, una solución alternativa bancaria de marca conjunta en asociación con Walmart, y Serve, la plataforma de pagos de próxima generación de la compañía. Creemos que su experiencia será inestimable para qiibee a medida que nos expandamos a diferentes mercados en todo el mundo».
«Estableciendo el estándar de la industria, el éxito de larga data con los clientes de American Express y su compromiso de ir más allá es inigualable. Sus valores están estrechamente alineados con los de qiibee, y el nombramiento de Chris es un hito importante para nuestra empresa. Su experiencia en fidelización de clientes, combinada con sus conocimientos y conexiones en la industria, le permitirá proporcionar información, asesoramiento y asesoramiento indispensables al cliente a medida que llevamos nuestro protocolo de token de fidelidad a más marcas», concluye Giancola.
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