La vision d'un nouveau venu sur le monde étrange et merveilleux de криптовалюты

C'est lundi matin à Canary Wharf, Londres. Les costumes remontent les escaliers mécaniques des boîtes de sardines surchauffées de la ligne Jubilee. Tout est gris, brillant et un peu détaché de la réalité. C'est la plaque tournante de l'industrie financière traditionnelle. Mais là où je vais, tu n'as pas besoin d'un costume. Et ce que nous faisons est tout sauf traditionnel.

Bienvenue à Niveau 39 - « La communauté technologique la plus connectée de Londres ». Propriété du groupe Canary Wharf, le niveau 39 occupe trois étages dans One Canada Square. Les membres louent des bureaux pour les petites équipes. Il a été à la base de plusieurs start-ups FinTech, comme l'élève étoile récemment diplômée Revolut. C'est aussi la base britannique de TENIR et c'est ici que je travaille en tant que consultant en expérience utilisateur (UX).

J'ai commencé ma carrière dans des agences d'études de marché, puis je suis devenu une société d'édition et de données b2b. J'étais un praticien en UX et j'ai progressé pour diriger l'équipe de conception. Après de nombreuses années dans les entreprises, j'ai finalement atterri dans l'espace start-up.

Une industrie mystifiante

En tant que nouveau venu dans le monde de la криптовалюты, je vais documenter mon voyage dans cette rubrique. Conformément à la mission de Coin Rivet, je veux aider à démystifier ce qui semble parfois être une industrie mystifiante. Mon objectif est de rendre les produits technologiques plus faciles à utiliser pour l'ensemble de la population. Pour ce faire, nous avons besoin de personnes de diverses origines impliquées dans leur création et j'espère que cela encouragera davantage à s'y joindre.

Ma première observation sur le travail dans le monde de la start-up crypto est que vous apprenez beaucoup très vite. J'ai commencé à apprendre le premier jour en participant à un séminaire. En discutant avec d'autres participants, j'ai remarqué que beaucoup de gens étaient dans leur première année de travail dans ce domaine. Les années de crypto sont comme des années de chien, comme cela doit être le cas dans toute industrie naissante. Après quelques mois, votre confiance grandit. Trouvez des sources d'information accessibles pour vous aider à démarrer. Je recommande le 11 : FS Blockchain Insider podcast pour des débats éclairés sur les entreprises et les tendances.

Ma deuxième observation est que l'apprentissage implique du jargon. Un mot qui entre immédiatement dans votre vocabulaire est « fiat ». Cela signifie l'argent du monde réel : livres, dollars, euros etc, par opposition à криптовалюты. Essayer de combler le fossé entre crypto et fiat est une mission pour de nombreuses entreprises. Et ce sera jusqu'à ce que vous puissiez utiliser Bitcoin pour acheter une pinte de lait. La recherche des utilisateurs est toujours un bon moyen d'identifier le jargon dans n'importe quelle industrie. Pendant les entretiens, vous pouvez toujours demander aux utilisateurs d'expliquer ce que les termes signifient pour eux. Le glossaire crypto sur ce site est également une grande aide.

https://coinrivet.com/the-future-is-a-blended-solution-of-half-fiat-and-half-crypto-but-it-must-be-given-time/

Tout sur l'image

Ma troisième observation est que la réputation криптовалюты a besoin de travail. L'image de Blockchain est innovante, nouvelle et neutre. Mais l'image de crypto pour les étrangers est beaucoup moins positive. Le cliché est que ce sont des escroqueries et des hackers. Ces gens sont peut-être là, mais mon expérience n'a pas été comme ça. Beaucoup de gens qui travaillent dans cette industrie sont des anciens combattants des services financiers. Ils ont passé des années à travailler avec les organismes de réglementation et à élaborer des produits financiers. Ce sont également des innovateurs et beaucoup sont désireux de développer de nouveaux produits qui résolvent de vrais problèmes. Nous avons besoin d'entendre plus de ces histoires.

Tant les finances que la technologie souffrent d'un manque de diversité au sein de leurs employés. Il n'est pas surprenant que FinTech ait besoin d'une plus grande diversité de genre. Le recensement des FinTech de 2017 a révélé que la répartition des employés britanniques dans les entreprises FinTech était de 71 % d'hommes et de 29 % de femmes. C'est une tendance similaire pour les utilisateurs. 75 % de ceux qui ont acheté криптовалюты sont des hommes, selon une étude de portefeuille service Maintenir dans le FT . D'autres statistiques indiquent que ce pourcentage est encore plus élevé. J'encourage davantage de femmes à envisager de travailler dans ce domaine. Si nous améliorons l'accessibilité des produits cryptographiques, cela doit être par et pour tout le monde.

Enfin, il est clair qu'il y a du travail à faire sur l'expérience utilisateur des applications crypto. Si vous voulez faire vos premiers investissements crypto, il y a plusieurs obstacles. Le premier est de trouver des services en qui vous avez confiance.

Gagner de la confiance

La confiance est un facteur clé de l'utilisation des produits financiers. Les applications cryptographiques vous obligent à faire confiance à des entreprises dont vous n'avez jamais entendu parler avec vos données personnelles. Il se peut qu'on vous demande de numériser votre passeport ou d'autres documents d'identité et de télécharger des selfies avant d'avoir vu ce que le produit peut faire. Cela fait partie du processus de vérification de l'identité, mais il devrait être intégré au moment approprié.

Le processus d'utilisation de portefeuilles et de transfert de devises s'améliore, mais il est toujours sujet à des erreurs et des retards. Les utilisateurs doivent être informés de ce qui se passe dans les coulisses. Des recherches et des essais réguliers permettront d'aplanir les problèmes et d'améliorer continuellement les choses.

C'est donc là que je concentrerai mes efforts. Continuez à lire pour plus de mises à jour du monde de la conception centrée sur l'utilisateur dans le crypto !

Jessica Richards a plus de quinze ans d'expérience dans la mise en œuvre de nouveaux produits. En tant que défenseur du design, de l'innovation et de la communauté, elle défend la voix de l'utilisateur. Sa chronique régulière vous donnera le lowdown sur la facilité d'utilisation à криптовалюты.

https://coinrivet.com/why-we-need-more-women-in-senior-fintech-positions/