Blockchain ondulation à travers le commerce de détail

« Il y a certainement beaucoup de battage médiatique autour de la technologie, et il est vrai qu'il y a des situations dans lesquelles elle est commercialisée où elle n'est probablement pas nécessaire. Cependant, qualifier purement et simplement de technologie nébuleuse serait manifestement faux alors que nous commençons déjà à voir des cas d'utilisation qui résolvent de vrais problèmes se matérialisent », déclare Alastair Johnson, PDG et fondateur de la plateforme de paiement électronique et d'identification, Nuggets.

En effet, la valeur commerciale de blockchain dans le commerce de détail devrait atteindre 164 milliards de dollars d'ici 2030, selon un nouveau rapport d'IHS Markit. « Les premiers adoptants de la blockchain sont principalement des entreprises du secteur des services financiers, qui l'utilisent principalement dans des solutions liées aux paiements », explique Don Tait, analyste principal de la blockchain, IHS Markit. « Cependant, la technologie est sur le point de s'étendre dans pratiquement toutes les industries, affectant presque toutes les organisations dans les années à venir. »

L'introduction initiale dans le commerce de détail et le commerce électronique devrait être menée par des promotions commerciales, des marchés décentralisés, des paiements, des contrats intelligents, de la chaîne d'approvisionnement et d'autres applications. « L'utilisation de la blockchain dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique peut donner lieu à une relation directe avec le client, ce qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs besoins et leur comportement », explique M. Tait.

« La blockchain et les contrats intelligents peuvent également fournir les outils et le cadre nécessaires pour créer une nouvelle génération de marchés où les parties de l'offre et de la demande peuvent s'engager dans des transactions de négociation de confiance, selon diverses règles commerciales, sans avoir besoin d'une entité de courtage centrale. »

Paiements en magasin

Les critiques Crypto ont rejeté l'utilisation de Bitcoin pour les paiements en raison de sa volatilité. À la fin de la semaine dernière, Starbucks a annoncé qu'elle travaillait en partenariat avec Microsoft, le BCG et le propriétaire de la Bourse de New York Intercontinental Exchange pour créer une nouvelle entreprise, Bakkt.

Maria Smith, vice-présidente, Partenariats et paiements pour Starbucks, a déclaré : « En tant que chef de file dans le domaine des paiements mobiles pour nos plus de 15 millions de membres Starbucks Rewards, nous nous engageons à innover pour élargir les options de paiement pour nos clients. »

Divers points de presse a compris que cela signifiait que le détaillant accepterait désormais les paiements Bitcoin en magasin. Hélas, non. « Il est important de préciser que nous n'acceptons pas les actifs numériques chez Starbucks. Au contraire, l'échange convertira des actifs numériques comme Bitcoin en dollars américains, qui peuvent être utilisés chez Starbucks », a-t-il déclaré dans un communiqué. « À l'heure actuelle, nous annonçons le lancement de la négociation et de la conversion de Bitcoin. Cependant, nous continuerons de discuter avec les clients et les organismes de réglementation au fur et à mesure de l'évolution de l'espace. »

Mais bien que Starbucks ne soit pas encore embarqué, le rôle phare du détaillant à Bakkt et le refus d'écarter un mouvement pourraient voir Bitcoin percer comme une monnaie courante.

Ailleurs, Greenwich Village, restaurant new-yorkais, pokee, a récemment annoncé qu'il ajoutait Ethereum, Omisego et Iostoken à son mix de paiements, en plus de l'argent comptant, des chèques et des cartes. Fondateur, Sa Wang, estime que, « beaucoup plus d'entreprises vont commencer à accepter криптовалюты à mesure que la technologie devient plus accessible. »

Il y a une base de consommateurs en croissance rapide qui est passionnée par cette question et qui recherche des entreprises qui soutiennent leurs intérêts, affirme Wang. « Accepter криптовалюты est relativement facile à installer et ne nuit à personne. En outre, la technologie blockchain représente la promesse d'une réduction des frais bancaires. Depuis si longtemps, les entreprises ont dû s'associer à des sociétés de cartes de crédit et accepter leurs frais. Les crypto-monnaies offrent la possibilité de maintenir les transactions faciles que les clients souhaitent, sans avoir à permettre à un tiers de prendre un pourcentage de chaque transaction. Si nous pouvons découper un intermédiaire, nous paierons moins de frais, c'est juste un bon sens. »

Dans un premier temps, elle s'attend à ce qu'elle soit assez créneau et cite des données économiques de l'Asie du Sud-Est qui montrent une disparité massive dans les achats de téléphones entre l'Est et l'Ouest. « L'écart commence cependant à se combler, et nous avons déjà vu un changement radical à New York, car de nombreuses entreprises ont cessé d'accepter de l'argent au cours des dernières années. Une augmentation des paiements cellulaires est la progression logique et alors que l'Occident commence à rattraper l'Est dans cette mesure, nous nous attendons à ce que les crypto et les applications jouent un rôle important dans la sécurisation de ces paiements cellulaires. »

Ceux à regarder

Ailleurs, le stockage sécurisé des données est une question urgente qui nécessite une réponse, selon Nugget Johnson. Il y a un flot apparemment incessant de violations de données, où des données sensibles des utilisateurs - numéros de téléphone, détails de carte, adresses physiques - sont siphées des serveurs centralisés, observe-t-il. Les entreprises conservent d'énormes silos de données, remplis d'informations qui en font une cible idéale pour les pirates informatiques ou les parties malveillantes souhaitant exploiter ces données pour les vendre.

« Mais maintenant, nous avons la technologie qui nous permet de perturber ce modèle brisé », dit-il. « La décentralisation permet aux individus de se retirer d'un système dans lequel ils confient essentiellement des informations personnelles à une entreprise afin d'utiliser ses services. Au lieu de faire confiance à des points de défaillance uniques, nous devrions viser à exploiter le cryptage et des mécanismes comme le stockage de zéro connaissance susmentionné pour autonomiser les individus. Je crois pleinement qu'il s'agit de la véritable « application tueuse » pour la technologie blockchain : l'auto-souveraineté des données. »

En ce qui concerne les implémentations récentes les plus intéressantes de la technologie blockchain dans le commerce de détail, il y a un certain nombre de projets dont Johnson est optimiste. « Beaucoup sont encore en alpha, mais je ne doute pas que nous les verrons bientôt se déployer. Je pense que Storiqa a identifié un créneau très pertinent : il vise à éliminer les obstacles à l'entrée pour les PME détaillantes, en fournissant son propre portefeuille qui contient une gamme de crypto-monnaies (ce qui permet de réduire les frais), et un mécanisme basé sur la blockchain pour empêcher les faux avis. »

Il ajoute : « Dvery est une autre initiative qui m'intéresse beaucoup. La technologie de la blockchain dans les lignes d'approvisionnement est depuis longtemps l'un des cas d'utilisation possibles discutés, et c'est quelque chose qu'ils affinent pour répondre spécifiquement au secteur de la vente au détail. Le système Dvery tente d'apporter un niveau de transparence indispensable aux chaînes d'approvisionnement du commerce électronique, en aidant à prévenir la contrefaçon et en veillant à ce que les marchandises soient livrées dans un état acceptable. Je suis un fan de leur protocole open source qui est conçu de manière à permettre aux développeurs et aux entreprises de construire des applications décentralisées en plus. »

Des moments excitants, alors. Les accusations de « tout battage médiatique, pas de substance » persisteront sans doute, mais avec de gros frappeurs comme Starbucks qui s'impliquent et des cas d'utilisation de plus en plus convaincants émergent, disons, bouclez et placez vos paris sur blockchain.