L'analyste Forrester rejette blockchain dans le battage médiatique

L'analyste Forrester rejette blockchain dans le battage médiatique. 2019 ne sera pas l'année où blockchain perturbe la vente au détail et l'expérience client. C'était l'un des principaux attraits de Brendan Witcher, analyste Forrester, lors de la NRF 2019, qui s'est tenue à New York la semaine dernière.
Dans un article de LinkedIn, il dit : « En 2019, la technologie qui aide à innover dans l'art et la science de l'apprentissage du commerce de détail aura un meilleur impact sur les affaires que le commerce de détail apprend l'art et la science de la technologie innovante. Il est temps pour les détaillants d'arrêter de déverser des ressources et de l'argent pour essayer d'être des entreprises technologiques — acheter (ne pas construire) des technologies de base, et de se concentrer sur les connexions client (plutôt que sur les connexions technologiques personnalisées). »
supplie de différer
Étant donné que nous parlons de blockchain, il y a toujours quelqu'un à portée de main pour contrer une opinion négative. La technologie est prévue pour une année de percée, selon Andrew Keys de ConsenSys.
« Le suivi de la chaîne de blocs va cette année passer de agréable à avoir, à avoir besoin d'avoir. Les acheteurs vigilants vont exiger de la transparence quant à l'origine de leurs aliments, vêtements et produits », dit-il dans un billet Medium.
« Aujourd'hui, le processus de la chaîne d'approvisionnement est opaque et souvent lent. En 2018, la Food And Drug Administration des États-Unis a enregistré des dizaines de rappels pour des aliments potentiellement contaminés par Salmonella, Listeria, E. Coli et même des particules de verre. Les fabricants de détail et les marques de mode de luxe utilisent le travail forcé pour produire les t-shirts et les jeans que nous achetons tous, et se livrent souvent à des pratiques néfastes pour l'environnement. »
Les attestations de la provenance et de la distribution d'un produit, comme la plateforme Tracr du producteur de diamants DeBeers ou la Luxarity de Lane Crawford, vont devenir la norme de l'industrie pour les marques de vente au détail, selon lui.
« Des plateformes comme Viant sont à l'avant-garde de cette technologie et permettent aux consommateurs de savoir exactement ce qu'ils achètent. Même les géants du commerce de détail comme Walmart ont fait des progrès importants vers le renforcement des chaînes d'approvisionnement grâce au suivi et au traçage basés sur la blockchain. »