Comment blockchain peut perturber le secteur de la vente au détail

Coin Rivet : Quelles sont les principales façons dont la blockchain peut profiter aux détaillants ?

Alastair Johnson : Je pense que la proposition de valeur réelle de blockchain dans le secteur de la vente au détail, c'est qu'il offre aux commerçants et aux consommateurs un degré de sécurité supplémentaire. Grâce à l'utilisation d'identités numériques (suppression du besoin de noms d'utilisateur et de mots de passe) et au stockage à connaissance zéro, les consommateurs peuvent stocker leurs informations personnelles sans jamais avoir besoin de les partager avec un tiers.

Comme ils restent sous le contrôle total, il permet une expérience de paiement beaucoup plus sûre grâce à laquelle les détaillants peuvent recevoir des paiements sans avoir besoin de recueillir des informations sensibles. Pour les entreprises, en particulier à la lumière du resserrement de la législation sur la protection des données (comme le RGPR) et de l'augmentation des violations des données, une solution de ce genre réduit considérablement leur responsabilité puisqu'elles n'ont pas à stocker les informations personnelles des utilisateurs.

D'autre part, et comme un effet secondaire de ce qui précède, l'expérience de paiement devient beaucoup plus rationalisée, car le consommateur utilise simplement son téléphone pour effectuer des paiements. Dans le commerce électronique en particulier, cela est crucial pour réduire la fréquence des mots de passe oubliés et des chariots abandonnés - un client n'a plus à remplir un formulaire avec son adresse et les détails de sa carte, souvent considérés comme un facteur déterminant dans l'abandon d'un achat au moment de la caisse. Je pense également qu'il y a certainement un potentiel pour les jetons basés sur la blockchain à explorer comme une sorte de système de points pour les programmes de fidélité, que les détaillants peuvent utiliser pour encourager certains achats.

Coin Rivet : Les critiques de la technologie blockchain affirment que c'est la technologie nébuleuse, il n'y a pas de substance réelle aux solutions, etc en cours de production, et que криптовалюты sont tout simplement obtenir des régimes rapides riches avec des mathématiques supplémentaires. Quelle est votre réponse et diriez-vous que la blockchain est enfin à la hauteur du battage médiatique ?

RJ : Je ne suis pas entièrement d'accord. Il y a certainement beaucoup de battage médiatique autour de la technologie, et il est vrai qu'il y a des situations dans lesquelles elle est commercialisée où elle n'est probablement pas nécessaire. L'appeler purement et simplement une technologie nébuleuse, cependant, serait manifestement faux lorsque nous commençons déjà à voir se matérialiser des cas d'utilisation qui résolvent de vrais problèmes.

Je pense que le stockage sécurisé des données est un problème urgent qui nécessite une réponse. Il y a un flot apparemment incessant de violations de données, où des données sensibles des utilisateurs (numéros de téléphone, détails de carte, adresses physiques) sont siphées à partir de serveurs centralisés. Les entreprises conservent d'énormes silos de données, remplis d'informations qui en font une cible idéale pour les pirates informatiques ou les parties malveillantes souhaitant exploiter ces données pour les vendre.

Mais maintenant, nous avons la technologie qui nous permet de perturber ce modèle cassé. La décentralisation permet aux individus de se retirer d'un système dans lequel ils confient essentiellement des informations personnelles à une entreprise afin d'utiliser ses services. Au lieu de faire confiance à des points de défaillance uniques, nous devrions viser à exploiter le cryptage et des mécanismes comme le stockage de zéro connaissance susmentionné pour autonomiser les individus. Je crois pleinement qu'il s'agit de la véritable « application tueuse » pour la technologie blockchain : l'auto-souveraineté des données.  

Coin Rivet : Qu'est-ce que pour vous sont les mises en œuvre récentes les plus intéressantes de la technologie blockchain dans le commerce de détail ?

AJ : Il y a un bon nombre de projets sur lesquels je suis optimiste. Beaucoup sont encore en alpha, mais je n'ai aucun doute que nous les verrons bientôt être mis en service. J'ai l'impression que Storiqa a identifié un créneau très pertinent : il vise à éliminer les obstacles à l'entrée pour les PME détaillantes, en fournissant son propre portefeuille qui contient une gamme de crypto-monnaies (ce qui permet de réduire les frais), et un mécanisme basé sur la blockchain pour prévenir les faux avis.

Devery est une autre initiative qui m'intéresse beaucoup. La technologie de la blockchain dans les lignes d'approvisionnement est depuis longtemps l'un des cas d'utilisation possibles discutés, et c'est quelque chose qu'ils affinent pour répondre spécifiquement au secteur de la vente au détail. Le système Dvery tente d'apporter un niveau de transparence indispensable aux chaînes d'approvisionnement du commerce électronique, en aidant à prévenir la contrefaçon et en veillant à ce que les marchandises soient livrées dans un état acceptable. Je suis un fan de leur protocole open source qui est construit de manière à permettre aux développeurs et aux entreprises de construire des applications décentralisées en plus de lui.

Je suis sûr qu'au fil du temps, nous verrons des solutions beaucoup plus innovantes qui seront déployées dans l'arène. J'ai hâte d'intégrer notre propre projet à une série de ceux-ci pour faciliter la vente au détail à l'ère numérique.