Comment la blockchain profitera-t-elle aux détaillants ?

Aujourd'hui, les détaillants en ligne sont confrontés à une poignée d'obstacles, la plupart découlant du processus de paiement lié au commerce électronique. D'après le numéro du « panier abandonné » (on a estimé que près de 70 % des acheteurs quittent leur achat au moment de la caisse) à des personnes qui perdent confiance dans la capacité du détaillant de garder leurs détails en sécurité, il y a une série de problèmes qui exigent une solution à mesure que le secteur du commerce électronique continue de croître. Technologie Blockchain peut être la grâce salvatrice dont l'industrie a besoin.

Au Royaume-Uni, on estime que les détaillants perdent sur un énorme 18 milliards de livres sterling dans les profits, qui sont tous à ce phénomène de vitrine virtuelle - en sélectionnant une poignée d'articles et en les ajoutant au panier, mais en laissant l'achat avant de vérifier.

Bien que les marchands de commerce électronique ne soient pas en mesure de saisir la raison exacte de ce chiffre, je crois que le problème provient d'une mauvaise expérience au moment de la caisse - que ce soit la maladresse du processus, ou le manque de confiance que le marchand est en mesure de protéger les détails de paiement, les entreprises devraient envisager de meilleures façons de veiller à ce que les achats soient effectués.

Amélioration de l'expérience de paiement

La technologie Blockchain est précisément le genre de développement qui peut changer le visage du processus d'achat en ligne. Les consommateurs utilisant une plateforme basée sur un livre décentralisé bénéficient d'une expérience plus transparente qui ne sacrifie pas leur vie privée. Grâce au stockage à zéro connaissance, une personne peut simplement télécharger ses détails de paiement (ou son identification, à des fins de vérification), les crypter et les stocker dans un conteneur visible uniquement par elle-même.

Cela garantit qu'ils conservent la pleine propriété de leurs propres données, tout en leur permettant de les révéler au moment de la caisse. C'est un peu difficile de dire que tout est « inhackable », mais la technologie blockchain se rapproche : pour compromettre le réseau, un acteur malveillant aurait besoin de contrôler plus de la moitié des nœuds validant les transactions (étant donné qu'ils sont répartis dans le monde entier, un tel exploit est techniquement impossible).

Sur le plan de la commodité, cela signifie que, quand il s'agit de paiement, il n'y a pas de violon avec une carte en plastique, de plisser pour lire les différents éléments d'information au fur et à mesure que vous les saisissez. L'utilisateur peut autoriser un paiement sans aucun des tracas traditionnels.

Faciliter les paiements mondiaux

Il vaut également la peine d'examiner les tendances de l'endroit où les clients font leurs achats : plus de moitié ont été révélés faire des achats à l'étranger, 67 % attribuant cette décision à des prix moins chers. Il est maintenant plus important que jamais, à mesure que les achats transfrontaliers deviennent de plus en plus populaires, que les commerçants adoptent un système de paiement qui promet une expérience sans heurt, quel que soit leur lieu de résidence.

Le mouvement криптовалюты a rendu les transactions internationales beaucoup plus faciles, et en tirant parti d'un système tel que la plate-forme mentionnée ci-dessus, les détaillants seraient en mesure d'offrir leurs biens et services en échange d'une gamme de devises.

Réduire le fardeau de la sécurité des données

La question qui préoccupe tous les esprits, en particulier ces derniers mois, est celle de la sécurité des données. Le scandale de Cambridge Analytica et, avant cela, le piratage d'Equifax ne sont que deux exemples d'une prolifération alarmante de violations de données.

Ces compromis dévastateurs ont conduit à une nouvelle compréhension de l'importance d'assurer la sécurité des renseignements personnels, tout en entraînant une perte de confiance des consommateurs dans les entreprises qui s'occupent de ces renseignements. Les entreprises ne devraient plus chercher à construire des murs plus grands et plus épais, mais plutôt à éviter d'avoir à construire des silos pour les données des utilisateurs.

Avec la technologie blockchain, cela est réalisable (avec le bonus supplémentaire de réduire les responsabilités d'une entreprise dans le cadre du RGPR). Tant les consommateurs que les commerçants bénéficient d'un système dans lequel les premiers ont le contrôle total de leurs propres données : le modèle de menace de l'utilisateur n'a plus besoin d'inclure la grande surface d'attaque qui fait confiance à des tiers, et le détaillant n'a pas besoin d'assumer la responsabilité de la protection des données de l'utilisateur.

La technologie Blockchain est en train de faire des vagues dans de nombreuses industries. À mesure que le commerce électronique devient de plus en plus important, il est impératif d'adopter de nouvelles méthodes de traitement des paiements qui ne sacrifient pas la vie privée et la sécurité de leurs utilisateurs.