À la fin de la semaine dernière, Starbucks a annoncé qu'elle travaillait en partenariat avec Microsoft, le BCG et le propriétaire de la Bourse de New York Intercontinental Exchange pour créer une nouvelle entreprise, Bakkt.
Maria Smith, vice-présidente, Partenariats et paiements pour Starbucks, a déclaré : « En tant que chef de file dans le domaine des paiements mobiles pour nos plus de 15 millions de membres Starbucks Rewards, nous nous engageons à innover pour élargir les options de paiement pour nos clients. »
Divers points de presse a compris que cela signifiait que le détaillant accepterait désormais les paiements Bitcoin en magasin. Hélas, non. « Il est important de préciser que nous n'acceptons pas les actifs numériques chez Starbucks. Au contraire, l'échange convertira des actifs numériques comme Bitcoin en dollars américains, qui peuvent être utilisés chez Starbucks », a-t-il déclaré dans un communiqué. « À l'heure actuelle, nous annonçons le lancement de la négociation et de la conversion de Bitcoin. Cependant, nous continuerons de discuter avec les clients et les organismes de réglementation au fur et à mesure de l'évolution de l'espace. »
Bakkt mettra à profit les solutions de cloud Microsoft pour créer un écosystème global ouvert et réglementé pour les ressources numériques. On s'attend à ce que cela comprenne les marchés et l'entreposage réglementés par le gouvernement fédéral, ainsi que les applications des marchands et des consommateurs.
« En regroupant des infrastructures réglementées et connectées ainsi que des applications institutionnelles et grand public pour les actifs numériques, nous visons à renforcer la confiance dans la catégorie d'actifs à l'échelle mondiale, conformément à notre expérience en matière de transparence et de confiance sur des marchés auparavant non réglementés », a déclaré Jeffrey C. Sprecher, fondateur, président et chef de la direction d'Intercontinental Exchange.
Les critiques Crypto ont rejeté l'utilisation de Bitcoin pour les paiements en raison de sa volatilité. Mais bien que Starbucks ne soit pas encore embarqué, le rôle phare du détaillant à Bakkt et le refus d'écarter un mouvement pourraient voir Bitcoin percer comme une monnaie courante.
Bakkt est en préparation pour son lancement et d'autres détails seront annoncés dans les semaines à venir.
La décision sur les paiements mobiles se perdent de l'État
48 millions d'Américains ont utilisé une ou plusieurs applications payantes mobiles l'an dernier, et ce nombre devrait passer à 55 millions en 2018, Starbucks étant en tête, selon eMarketer.
L'application du détaillant de café sera utilisée par 23,4 millions de personnes pour effectuer un paiement cette année. Cela l'emporte sur Apple Pay (22 millions d'utilisateurs), Google Pay (11,1 millions) et Samsung Pay (9,9 millions). Le succès de Starbucks dans ce domaine est dû à son adoption précoce, à sa facilité d'utilisation et à sa clientèle fidèle qui a été encouragée par un programme de récompenses robuste, déclare eMarketer.
Pendant ce temps, d'autres détaillants s'apprêtent à gagner du terrain, notamment Walmart, McDonald's, Target et Dunkin' Donuts. « Les détaillants créent de plus en plus leurs propres applications de paiement, ce qui leur permet de capturer des données précieuses sur leurs utilisateurs », explique Cindy Liu, analyste eMarketer. « Ils peuvent également accumuler des récompenses et des avantages pour fidéliser leurs clients. »
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