Una nuova visione dello strano e meraviglioso mondo della criptovaluta

E' lunedi' mattina a Canary Wharf, Londra. Le tute fanno salire le scale mobili dalle lattine di sardine surriscaldate della linea del Giubileo. Tutto è grigio, lucido e un po' distaccato dalla realtà. Questo è il fulcro del settore finanziario tradizionale. Ma dove sto andando io, non ti serve un completo. E quello che facciamo è tutt'altro che tradizionale.

Benvenuti a Livello 39 - La comunita' tecnologica piu' connessa di Londra. Di proprietà del Canary Wharf Group, il Level 39 occupa tre piani in One Canada Square. I membri affittano spazio ufficio per piccoli team. E' stata la base di diverse start-up della FinTech, come la pupilla stellare Revolut, recentemente laureata. È anche la base britannica di TENERE ed è qui che lavoro come consulente User Experience (UX).

Ho iniziato la mia carriera in agenzie di ricerca di mercato, passando ad una casa editrice e data b2b. Ero un professionista dell'UX e ho fatto progressi per guidare il team di progettazione. Dopo molti anni in corporates, finalmente sono atterrato nello spazio start-up.

Un'industria mistificante

Come nuovo arrivato nel mondo della criptovaluta, documenterò il mio viaggio in questa rubrica. In linea con la missione di Coin Rivet, voglio aiutare a demistificare quella che a volte sembra essere un'industria mistificante. Il mio obiettivo è rendere i prodotti tecnologici più facili da usare per la popolazione in generale. A tal fine abbiamo bisogno di persone provenienti da diversi contesti coinvolti nella loro creazione e spero che ciò incoraggerà maggiormente l'adesione.

La mia prima osservazione sul lavoro nel mondo delle start-up cripto è che si impara molto velocemente. Ho iniziato a imparare il primo giorno partecipando a un seminario. Parlando con altri partecipanti, ho notato che molte persone erano nel loro primo anno di lavoro in questo campo. Gli anni criptografici sono come gli anni dei cani, come deve essere il caso in qualsiasi industria nascente. Dopo qualche mese, la tua fiducia cresce. Trova fonti di informazioni accessibili per aiutarti a iniziare. Raccomando la 11: Podcast FS Blockchain Insider per dibattiti approfonditi su aziende e tendenze.

La mia seconda osservazione è che l'apprendimento implica il gergo. Una parola che entra immediatamente nel tuo vocabolario è «fiat». Significa denaro reale: sterline, dollari, euro, ecc., al contrario della criptovaluta. Cercare di colmare il divario tra crypto e fiat è una missione per molte aziende. E lo sarà fino a quando non potrai usare Bitcoin per comprare una pinta di latte. La ricerca degli utenti è sempre un buon modo per identificare il gergo in qualsiasi settore. Durante le interviste è sempre possibile chiedere agli utenti di spiegare cosa significano per loro i termini. Il glossario crittografico su questo sito è anche di grande aiuto.

https://coinrivet.com/the-future-is-a-blended-solution-of-half-fiat-and-half-crypto-but-it-must-be-given-time/

Tutto sull'immagine

La mia terza osservazione è che la reputazione della criptovaluta deve funzionare. L'immagine di Blockchain è innovativa, nuova e neutra. Ma l'immagine di crypto agli estranei è molto meno positiva. Il cliché è che sono tutte truffe e hacker. Quelle persone saranno la' fuori, ma la mia esperienza non e' stata cosi'. Molte persone che lavorano in questo settore sono veterani dei servizi finanziari. Hanno trascorso anni a lavorare con le autorità di regolamentazione e a sviluppare prodotti finanziari. Sono anche innovatori e molti sono desiderosi di sviluppare nuovi prodotti che risolvano problemi reali. Dobbiamo sentire altre storie.

Sia la finanza che la tecnologia soffrono di una mancanza di diversità nei loro dipendenti. Non sorprende che la tecnologia FinTech abbia bisogno di una maggiore diversità di genere. Il censimento FinTech del 2017 ha rilevato che la divisione dei dipendenti britannici nelle società FinTech è pari al 71% di uomini e al 29% di donne. È una tendenza simile per gli utenti. Il 75% di coloro che hanno acquistato la criptovaluta sono uomini, secondo uno studio di Portafoglio Mantenere in FT . Altre statistiche mettono quella percentuale ancora più alta. Incoraggierei più donne a considerare di lavorare in questo settore. Se miglioriamo l'accessibilità dei prodotti crittografici, questo deve essere per tutti e per tutti.

Infine, è chiaro che c'è lavoro da fare sull'esperienza utente delle applicazioni crittografiche. Se vuoi fare il tuo primo investimento cripto, ci sono diverse barriere. Il primo è trovare servizi di cui ti fidi.

Guadagnare fiducia

La fiducia è un fattore chiave per l'uso di prodotti finanziari. Le app Crypto richiedono che ti fidi di aziende di cui non hai mai sentito parlare con i tuoi dati personali. Potrebbe essere richiesto di scansionare il passaporto o altri documenti d'identità e caricare selfie prima di vedere cosa può fare il prodotto. Questo fa parte del processo di verifica dell'identità, ma dovrebbe essere integrato nel punto appropriato.

Il processo di utilizzo dei portafogli e di trasferimento della valuta sta migliorando, ma è ancora soggetto a errori e ritardi. Gli utenti devono essere informati su ciò che accade dietro le quinte. La ricerca e i test regolari risolveranno i problemi e consentiranno un miglioramento continuo.

Quindi e' li' che concentrero' i miei sforzi. Continua a leggere per ulteriori aggiornamenti dal mondo del design incentrato sugli utenti in crypto!

Jessica Richards ha più di quindici anni di esperienza dando vita a nuovi prodotti. In qualità di sostenitrice del design, dell'innovazione e della community, sostiene la voce dell'utente. La sua colonna regolare vi darà informazioni su come portare l'usabilità alla criptovaluta.

https://coinrivet.com/why-we-need-more-women-in-senior-fintech-positions/