Blockchain prende il centro della scena mentre i servizi FinTech innovativi diventano “nuovi normali”. I ricavi della piattaforma FinTech raggiungeranno 638 miliardi di dollari entro il 2024, in aumento rispetto a 263 miliardi di dollari stimati nel 2019. E la tecnologia blockchain avrà un ruolo chiave da svolgere, secondo Juniper Research.
Insieme a artisti del calibro di Machine Learning e Big Data Analytics, sarà la pietra angolare delle piattaforme FinTech. Tali tecnologie renderanno mainstream nuovi casi d'uso, inclusi contratti intelligenti, sottoscrizione di prestiti utilizzando l'IA per analizzare fonti di dati non tradizionali e polizze assicurative personalizzate basate su dati generati dall'IoT.
Gli incumbents combattono
Alla luce della crescente accettazione da parte dei clienti delle piattaforme digitali per i servizi finanziari, gli attori tradizionali stanno rispondendo rapidamente. Gli operatori storici stanno tentando di replicare le offerte delle aziende FinTech, ad esempio con i servizi bancari digitali (Marcus di Goldman Sachs) o nuovi servizi (Wealth Compass di HSBC). Juniper Research ritiene che gli operatori storici utilizzeranno queste strategie per attirare gli utenti al di fuori del loro normale target di riferimento, come i Millennials, per garantire futuri flussi di entrate.
Dove gli operatori storici non possono replicare i loro rivali più giovani, stanno collaborando con le startup. Ad esempio, il gruppo bancario austriaco Bawag utilizza la piattaforma lending-as-a-service di Spotcap per sostenere i prestiti alle PMI. La sfida, tuttavia, è quella di integrare queste partnership in modo senza soluzione di continuità, mantenendo bassi gli attriti e mantenendo il controllo del percorso complessivo del cliente.
Michael Larner di Juniper Research commenta: “La distinzione tra i fornitori di FinTech e gli operatori storici tradizionali si sfocerà negli anni '20; l'impegno digitale diventerà la norma. I vincitori saranno quelli che forniranno una personalizzazione alleata ad una customer experience eccezionale.”
Regolamentazione
Juniper Research ritiene inoltre che i pesanti oneri normativi imposti alle istituzioni finanziarie dopo la crisi finanziaria del 2008 significhino un ingresso diretto, al di là delle partnership, rimane improbabile nel medio termine anche per le grandi aziende tecnologiche.
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