La tecnologia blockchain si diffonde rapidamente in tutto il settore retail. Blockchain nel valore di mercato del retail sarà 29 volte superiore nel 2023 rispetto al 2018, passando da $80 milioni a oltre $2,3 miliardi, secondo l'imprenditore, relatore e autore di FinTech Monica Eaton-Cardone.
“Bitcoin ha subito hack di alto profilo e prezzi fortemente fluttuanti negli ultimi anni, quindi la guardia della criptovaluta ha portato alcuni ad essere leery di blockchain per associazione. Ma la tecnologia sta iniziando a diffondersi in tutto il settore retail ora che i primi adottanti stanno dimostrando il suo potenziale reale ", afferma Eaton-Cardone, che funge da CIO di Global Risk Technologies e COO di Chargebacks911.
Segnalerà cinque aree chiave:
1. Gestione della supply chain — Walmart e IBM hanno collaborato su un'iniziativa di tracciabilità alimentare basata su blockchain che può identificare l'origine dei prodotti quasi istantaneamente; invece di richiedere quasi una settimana, questi dati possono ora essere recuperati in soli 2,2 secondi. Ciò è fondamentale nei casi di insorgenza di malattie alimentari e richiami di sicurezza. Permette inoltre ai dettaglianti di dimostrare la conformità alle normative volte ad eliminare la schiavitù e il traffico di esseri umani dalle catene di approvvigionamento e consente ai commercianti di assicurare inequivocabilmente ai clienti che i prodotti sono di provenienza etica e/o sostenibile.
2. Gestione dell'inventario - Blockchain sta rendendo più facile per i commercianti tracciare la posizione delle merci - dal produttore al magazzino al backroom fino al check-out - e ricostituire l'inventario in tempo sufficiente per evitare scenari di backorder e out-of-stock, che a quanto riferito costano ai rivenditori in tutto il mondo quasi $1 trilioni ciascuno anno.
3. Verifica dell'autenticità — La contraffazione e il furto sono problemi in corso per produttori e rivenditori, che si tratti di falsi di beni di fascia alta come borse, profumi e orologi o criminali che cercano di vendere opere d'arte o automobili rubate a concessionari legittimi. I percorsi blockchain possono aiutare i produttori a rilevare la diversione dei prodotti e la violazione dei marchi e consentono anche ai rivenditori di verificare la proprietà.
4. Servizi di rinnovo automatico e abbonamento - Nel caso di beni e servizi venduti tramite abbonamento/fatturazione ricorrente, blockchain può aiutare a proteggere sia i venditori che i consumatori. I venditori possono utilizzarlo per dimostrare di aver ottenuto il consenso del cliente ad addebitare periodicamente la propria carta/account e dimostrare la conformità alle leggi pertinenti, mentre i consumatori possono dimostrare di aver richiesto la cancellazione.
5. Dati dei clienti e programmi di fidelizzazione: Blockchain consente ai rivenditori di salvare e utilizzare i dati dei clienti per ordini futuri e consigli sui prodotti senza archiviare tali dati sui loro server, dove potrebbe essere suscettibile di violazioni o hack. Può anche essere utilizzato per tokenizzare programmi fedeltà e premi, che aiuta ad attirare i clienti rendendo più facile per loro di tracciare, riscattare e/o scambiare punti.
Ci sono ancora aree che devono essere affrontate prima che la tecnologia sia pienamente implementata su una base globale, a livello di settore, dalla privacy dei dati memorizzati su reti peer-to-peer alla necessità di una piattaforma comune agli sviluppi giuridici e normativi emergenti. Tuttavia, è incoraggiante vedere grandi nomi come Walmart, Carrefour, De Beers, Amazon e American Express che stanno guidando la strada.
“Le applicazioni di vendita al dettaglio di oggi stanno dimostrando che la blockchain è all'altezza del suo hype”, afferma Eaton-Cardone. “La tecnologia di contabilità distribuita è passata dalle possibilità teoriche agli usi pratici e le implementazioni che stiamo vedendo ora sono solo la punta dell'iceberg in termini di ciò che la blockchain può fare per i rivenditori. Credo che blockchain abbia la capacità di rimodellare completamente il panorama del retail entro i prossimi cinque anni.”
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