Secondo GlobalData, Blockchain ha il potenziale di fornire un sistema distribuito universale che può essere utilizzato da diverse banche al dettaglio per aumentare l'efficienza e riunire i sistemi consentendo una migliore qualità del servizio, aprendo opzioni per nuovi prodotti e servizi.
Sean Harrison, Retail Banking Analyst di GlobalData, afferma: «La necessità dell'ora è focalizzarsi su domini in cui gli ambienti legali, normativi o politici ostacolano la creazione di un'autorità di controllo centrale, cruciale per l'adozione commerciale della blockchain».
La tecnologia potrebbe potenzialmente trasformare il sistema globale di retail banking nei seguenti settori: smart contract, know your customer (KYC), pagamenti, riduzione delle frodi e gestione dei clienti.
Poiché la maggior parte dei sistemi bancari sono costruiti su una base di dati centralizzata, essi hanno un punto di fallimento piuttosto che molti, rendendoli più vulnerabili. GlobalData ritiene che il registro distribuito di blockchain eliminerebbe alcuni dei crimini in corso perpetrati online, in quanto archivia, crittografa e verifica ogni singolo bit di dati in una transazione. In caso di violazione o di attività fraudolenta, sarebbe immediatamente evidente a tutte le parti che hanno il permesso di accedere ai dati delle transazioni sul libro mastro.
La trasparenza e la tracciabilità della tecnologia blockchain possono anche migliorare l'efficacia dei sistemi fedeltà e premi come parte dei sistemi di gestione delle prestazioni. Dopo tutto, il sentimento e l'uso dei dipendenti miglioreranno solo se le ricompense vengono effettivamente erogate e le aziende e i loro dipendenti possono concordare se è stata effettuata una determinata transazione.
Harrison commenta: «La paura di perdere fuori in blockchain è palpabile, ma nella fretta di non perdere la barca le banche in carica devono assicurarsi sia di prendere il tempo per ottenere qualsiasi distribuzione giusta e creare valore che impatti i loro clienti. Esperimenti e piloti su piccola scala contribuiranno a far luce su qualsiasi problema non considerato e su qualsiasi questione di integrazione con i sistemi esistenti.»
«I regolatori di tutto il mondo, soprattutto nel settore dei servizi finanziari, dovrebbero esaminare attentamente le tecnologie blockchain per tutto il 2018. Tuttavia, la blockchain è ancora a tre o cinque anni dalla fattibilità commerciale, soprattutto a causa della difficoltà di stabilire norme comuni. A lungo termine, il valore strategico della blockchain sarà realizzato solo se la cooperazione tra più giocatori sarà raggiunta su larga scala», conclude.
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