L'analista di Forrester respinge la blockchain nell'hype al dettaglio. Il 2019 non sarà l'anno in cui blockchain interrompe il retail e l'esperienza del cliente. Questo è stato uno dei principali takeaway dell'analista di Forrester Brendan Witcher da NRF 2019, che si è tenuto a New York la scorsa settimana.
In un post di LinkedIn, afferma: “Nel 2019, la tecnologia che aiuta a innovare l'arte e la scienza dell'apprendimento al dettaglio avrà un impatto commerciale migliore rispetto al retail imparando l'arte e la scienza della tecnologia innovativa. È tempo per i rivenditori di smettere di scaricare risorse e denaro per cercare di essere aziende tecnologiche: acquistare (non costruire) tecnologie di base e tornare a concentrarsi sulle connessioni con i clienti (piuttosto che sulle connessioni tecnologiche personalizzate).”
Imploro di differire
Questa essendo blockchain di cui stiamo parlando, c'è sempre qualcuno a portata di mano per contrastare un'opinione negativa. La tecnologia è impostata per un anno di svolta, secondo le chiavi Andrew di Consensys.
“Il monitoraggio della blockchain quest'anno passerà da bello ad avere, da avere. Gli acquirenti vigili chiederanno trasparenza per quanto riguarda la provenienza del cibo, dei vestiti e dei prodotti”, afferma in un post Medium.
“Oggi, il processo di supply chain è opaco e spesso lento. Nel 2018, la Food And Drug Administration statunitense ha registrato decine di richiami per alimenti potenzialmente contaminati da Salmonella, Listeria, E. Coli e persino particolati di vetro. Produttori di vendita al dettaglio e marchi di moda di lusso utilizzano il lavoro forzato per produrre magliette e jeans che tutti compriamo, e spesso si impegnano in pratiche dannose per l'ambiente.”
Le attestazioni tracciate da blockchain della provenienza e della distribuzione di un prodotto, come la piattaforma Tracr del produttore di diamanti DeBeers o la Luxarity di Lane Crawford, diventeranno standard del settore per i marchi al dettaglio, secondo lui.
“Piattaforme come Viant sono all'avanguardia di questa tecnologia e consentono ai consumatori di sapere esattamente cosa stanno acquistando. Anche i giganti del retail come Walmart hanno fatto grandi passi avanti verso il rafforzamento delle supply chain con il tracciamento e il tracciamento basati su blockchain.”
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