Swell 2018: Banco Santander parla del lancio di One Pay FX

Il Responsabile Innovazione del Banco Santander Ed Metzgar è salito sul palco dell'evento Ripple Swell 2018, che si terrà questa settimana a San Francisco, e ha annunciato: «Vogliamo raccontarvi del nostro viaggio con Ripple e come abbiamo utilizzato la tecnologia per migliorare la vita dei nostri clienti».

Si riferiva al One Pay FX del Banco Santander, lanciato in aprile come la prima applicazione mobile al mondo per i pagamenti transfrontalieri basata su RipPlenet.

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Nuove aspettative dei clienti

I clienti al dettaglio Santander sono alla ricerca di un'esperienza personale, veloce e affidabile come altri servizi internet, ha osservato Metzger.

«Crediamo che i servizi finanziari si stiano spostando in un mondo di piattaforme aperte in cui le aziende collaborano per offrire un servizio clienti eccellente ai loro clienti, e questo è il fulcro di ciò che stiamo facendo con One Pay FX», ha aggiunto.

Ha poi fornito un pratico caso d'uso per la nuova piattaforma blockchain della banca: «Uno dei nostri clienti era in vacanza in Italia e parcheggiato nel posto sbagliato. Doveva pagare una multa e non aveva la sua carta di credito. Egli è stato in grado di utilizzare l'app per pagare la multa immediatamente e impedire che la sua auto venisse trainata.»

Un nuovo livello di trasparenza, certezza e rapidità

Dopo aver pilotato la blockchain di Ripple in molti mercati diversi, Santander si è resa conto di essere immediatamente in grado di fornire ai clienti un nuovo livello di trasparenza, certezza e velocità.

«Sono quattro o cinque clic per fare qualcosa che avrebbe richiesto molto tempo in passato.»

Banco Santander sta pianificando di continuare a implementare OnePay FX in più paesi nei prossimi mesi.

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