革新的なFinTechサービスが「新しい正常」になるため、ブロックチェーンはセンターステージを取ります。 フィンテックプラットフォームの収益は、2024 年までに638 億ドルに達し、2019 年の推定 263 億ドルから増加します。 ジュニパーリサーチによると、ブロックチェーン技術は重要な役割を果たします。
機械学習やビッグデータ分析の種類に加えて、FinTechプラットフォームの基盤となります。 このような技術は、スマート契約、非伝統的なデータソースを分析するためのAIを使用したローン引受、IoTで生成されたデータに基づくパーソナライズされた保険ポリシーなど、新しいユースケースを主流にします。
現職者は反撃
金融サービスのためのデジタルプラットフォームの顧客の受け入れが高まっているという点で、従来のプレーヤーは急速に対応しています。 現職者は、デジタルバンキングの分派（ゴールドマン・サックスのマーカス）や新しいサービス（HSBCのウェルス・コンパス）など、FinTech 企業の製品を複製しようとしています。 ジュニパーリサーチは、現職者がこれらの戦略を使用して、ミレニアル世代などの通常のターゲットオーディエンス以外のユーザーにアピールし、将来の収益源を確保すると考えています。
現職者が若いライバルを複製できない場合、彼らはスタートアップと提携しています。 例えば、オーストリアの銀行グループBawagは中小企業融資をサポートするためにSpotcapのサービスとしての融資プラットフォームを使用しています。 しかし、課題は、これらのパートナーシップをシームレスに統合し、摩擦を低く抑え、顧客ジャーニーの全体的な管理を維持することです。
ジュニパー・リサーチのマイケル・ラーナー氏は次のように述べます。「フィンテックのサプライヤーと従来の現職者の違いは、2020 年代にはぼやけるでしょう。デジタル・エンゲージメントが標準になります。 受賞者は、優れた顧客体験に同盟したパーソナライゼーションを提供するものになります。」
規定規定
ジュニパーリサーチはまた、2008 年の金融危機後に金融機関に課せられた重い規制負担は、パートナーシップを超えて直接参入することを意味し、大規模なテクノロジー企業であっても中期的には低いと考えています。
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