Orloは、ソーシャルメディアイニシアチブのブロックチェーンを目にします。 打ち上げクライアントはOcadoで、アイスランド、ローラ・アシュリー、ジョジョ・ママ・ベベ、ブルー・インク、ハムリーズ・トイズ、ヒラリーズ・ブラインドなどのお客様です。
Orloは、共同創設者とCTOであるBen Nimoによると、ソーシャルメディアの会話をエクスポートして改ざんできないようにするブロックチェーン技術に取り組んでいます。
「感情が行動を動かすことはしっかりと受け入れられ、彼女が言ったときにマヤ・アンジェロウによって完全に要約され、人々はあなたが何を言ったのか、あるいはあなたが何をしたのかを常に覚えているわけではありませんが、彼らはいつもあなたがそれらをどのように感じたかを覚えています」とNimo 氏は述べています。
彼はハーバード・ビジネス・レビュー2018の研究をフラグアップし、購買決定の95 ％ が無意識のうちに感情によって駆動されていることを発見しました。 同様に、Forrester Customer Experience Index 2018では、「感情」がカスタマー・サービスと販売の主要な柱であると認められ、お客様が評価され評価されると、87% が支持者となり、74% がブランドに残ります。
「ブランドは、顧客が最も必要とする時に即座に、効果的かつ有意義に存在することを望むなら、素晴らしいオンライン体験を作り出し、肯定的な感情を刺激し、大規模な行動に影響を与えることができます。 これらの行動は、顧客にあなたのソーシャルメディアのフォロワーやウェブサイトの訪問者を回し、あなたの最大の支持者にあなたの最も満足した顧客を回すために、またはあなたに話すための最良の方法としてオンラインで見るために重要なものを奨励することかもしれません」Nimo 氏は述べています。
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