現在はBロックチェインが主力に打つようになり、その使用のために多くの誇大マーケティングを生み出しています。 通信業界では、キャパシティプランニング、ID管理、サービス品質などの分野にもたらすメリットを実現することに熱心に取り組んでいます。
しかし、基盤となるテクノロジーとして、非常に複雑なネットワークインフラストラクチャを持つ通信事業者は、単にに切り替えることはできません。 この作業には、大幅に多くの時間がかかり、設計が伴います。また、拡張性、および低コストを考慮に入れる必要があります。
そのため、銀行や保険会社はブロックチェーン展開を進めていますが、通信会社はプランジを取ることに慎重に行われています。 しかし、概略の証明が増えるにつれて、このことはすぐに変更される可能性があります。
微妙な混乱
契約は、電話会社業界のために独自のものになると分かる1つの領域です。 物事の目立つにつれて、卸売業者は顧客旅程全体を所有していないため、これは大きな課題となる可能性があります。
たとえば、世界銀行を顧客として持っていて、世界的な銀行が世界的に存在しているとします。 この銀行は、CSPまたはCSPサプライヤとグローバル契約に署名します。CSPサプライヤは、さまざまな地域の通信事業者と提携して、CSPが存在しない地域にサービスを提供できるようにします。 その際には、さまざまな契約とSLAが各舞台で必要になるため、全体の処理はきわめて手に入ります。
お客様が通信性について不信を言う場合、販売業者は、いつどこで、いつどこで、またどの関係者に不都をかを確認する必要があります。 これまで、キャリアは、データを分析して何が起こったかを調べるプラットフォームを作成する前に、パートナーにデータフィードをキャリアのスタックに統合してもらう必要がありました。
これは非常に複雑でリソースを大量に消費するプロセスであり、キャリアが問題を完全に把握できるとは限らず、お客様が不満を抱かせます。 さらに、サービス契約書を侵害すると、通信事業者には何何何何何何何何もの負荷がかかることがあると考えられる場合、この情報情報に関する大きな業務上の問題となります。
シンプルに保つ
ブロックチェーンは、このジエンマへの対応をしており、すべての関係者が情報を投稿し、共有できるようにすることで、このエーシステムに対する無断性をもたらします。 ネットワークエンゲージメントや請求/運用サポートなど、その顧客エンゲージメントに関与する各パートナー、サプライヤー、顧客はそれぞれの情報をブロックチェーンに供給できます。
ブロックチェーンは透明な分散型元帳であるため、各利害関係者は、合意された情報をリアルタイムでスレッドを更新し、パズルのピースについてのみ心配することができます。 これにより、このすべての情報を集め、分析を適用して有意義なインサイトを得ることができます。
つまり、パートナーネットワークで停止が起きると、誰もが直ちにそのことを認識します。 したがって、お客様がネットワークのダウンについて不満を抱いている場合、すべての関係者は何が起こっているかを正確に把握します。これは、顧客とパートナーがチェーンに送り込むデータによって、プロセス全体がはるかに透明になるためです。
この透明性は互いに有意であり、すべての状況が明らばらばらばらばらばらばらばらばらばらばらばらばらばらばらばらになるため、企業をどう守ることができます。 それだけでなく、この可視性により、通信事業者は問題をより迅速に特定して修正できるため、SLAの条件に留まる可能性が高くなります。 これらすべてが、これまで以上に良いサービスと通信性を実現するために役立ちます。
現在のお客様主導の環境において、サービスのQoSはこれまでになく重要になっています。 しかし、卸売業者にとってはますます重要な区別要因となっていますが、問題の特定と解決に関しては視認性が課題となることが多くあります。 しかし、分析を基盤とするブロックチェーンを使用することで、卸売業者はネットワークパフォーマンスの完全なビューを得ることができ、問題を迅速に特定し、根本原因に対処する能力を世界規模でのサービスの継続性を確保することができます。
最終的には、より効率的で安価なネットワークは、より満足度の高い顧客につながります。そこで、通信会社は収益への影響に気付きます。
Ravi Palepu（テレコソリューションズ）のグローバル責任者 ヴィルトーサ
Disclaimer: The views and opinions expressed by the author should not be considered as financial advice. We do not give advice on financial products.