Tecnologia Blockchain se espalhando rapidamente em todo o setor de varejo

Tecnologia Blockchain se espalhando rapidamente em todo o setor de varejo. O Blockchain no valor de mercado do varejo será 29 vezes maior em 2023 do que 2018, subindo de US $80 milhões para mais de US $2,3 bilhões, de acordo com a análise do empresário, orador e autor da FinTech Monica Eaton-Cardone com base em um relatório MarketsandMarkets.
“Bitcoin sofreu hacks de alto perfil e preços extremamente flutuantes nos últimos anos, então a wariness da cryptocurrency levou alguns a serem deslejados de blockchain por associação. Mas a tecnologia está começando a se espalhar por todo o setor de varejo agora que os primeiros adotantes estão provando seu potencial no mundo real ", diz Eaton-Cardone, que atua como CIO da Global Risk Technologies e COO da Chargebacks911.
Ela sinaliza cinco áreas-chave:
1. Gerenciamento da cadeia de suprimentos — Walmart e IBM fizeram uma parceria em uma iniciativa de rastreabilidade de alimentos baseada em blocos que pode identificar a origem do produto quase instantaneamente; em vez de levar quase uma semana, esses dados agora podem ser recuperados em apenas 2,2 segundos. Isso é fundamental em casos de surtos de doenças nascidas em alimentos e recalls de segurança. Ele também permite que os varejistas demonstrem conformidade com as normas destinadas a eliminar a escravidão e o tráfico humano das cadeias de suprimentos e permite que os comerciantes garantam inequivocamente aos clientes que os produtos são de origem ética e/ou sustentável.
2. Gerenciamento de inventário — Blockchain está tornando mais fácil para os comerciantes rastrear a localização das mercadorias - de fabricante para armazém para backroom para check-out - e reabastecer o inventário em tempo suficiente para evitar cenários de backorder e out-of-stock, que supostamente custam varejistas em todo o mundo quase US $1 trilhão cada ano.
3. Verificação de autenticidade — A falsificação e o roubo são problemas contínuos para fabricantes e varejistas, sejam falsificações de produtos de alta qualidade, como bolsas, fragrâncias e relógios ou criminosos que tentam vender arte roubada ou automóveis a concessionários legítimos. As trilhas Blockchain podem ajudar os fabricantes a detectar desvios de produtos e violação de marcas registradas, e também permitem que os revendedores verifiquem a propriedade.
4. Serviços de renovação automática e assinatura — No caso de bens e serviços vendidos via assinatura/faturamento recorrente, o blockchain pode ajudar a proteger os vendedores e os consumidores. Os vendedores podem usá-lo para provar que obtiveram o consentimento de um cliente para cobrar seu cartão/conta de forma recorrente e demonstrar conformidade com as leis relevantes, enquanto os consumidores podem provar quando solicitaram o cancelamento.
5. Dados de clientes e programas de fidelidade — O Blockchain permite que os varejistas guardem e usem dados de clientes para pedidos futuros e recomendações de produtos sem armazenar esses dados em seus servidores, onde poderiam ser suscetíveis a violações ou hacks. Ele também pode ser usado para tokenizar programas de fidelidade e recompensa, o que ajuda a atrair clientes, tornando mais fácil para eles rastrear, resgatar e/ou trocar pontos.
Ainda há áreas que precisam ser abordadas antes de a tecnologia ser totalmente implementada em uma base global, em toda a indústria, desde a privacidade dos dados armazenados em redes peer-to-peer até a necessidade de uma plataforma comum a desenvolvimentos legais e regulamentares emergentes. No entanto, é encorajador ver grandes nomes como Walmart, Carrefour, De Beers, Amazon e American Express liderando o caminho.
“Os aplicativos de varejo de hoje estão provando que o blockchain definitivamente faz jus ao seu hype”, diz Eaton-Cardone. “A tecnologia de contabilidade distribuída mudou de possibilidades teóricas para usos práticos, e as implementações que estamos vendo agora são apenas a ponta do iceberg em termos do que o blockchain pode fazer para os varejistas. Acredito que o blockchain tem a capacidade de remodelar completamente o cenário de varejo nos próximos cinco anos.”