O analista da Forrester rejeita o blockchain no hype de varejo. 2019 não será o ano em que o blockchain interrompe o varejo e a experiência do cliente. Essa foi uma das principais tomadas do analista da Forrester Brendan Witcher da NRF 2019, que foi realizada em Nova York na semana passada.
Em um post do LinkedIn, ele diz: “Em 2019, a tecnologia que ajuda a inovar a arte e a ciência da aprendizagem de varejo terá melhor impacto nos negócios do que o varejo aprender a arte e a ciência da tecnologia inovadora. É hora de os varejistas pararem de despejar recursos e dinheiro para tentar ser empresas de tecnologia — comprar (não construir) tecnologias principais e voltar a se concentrar em conexões de clientes (em vez de conexões de tecnologia personalizadas).”
Pedir para discordar
Sendo o blockchain de que estamos falando, há sempre alguém na mão para contrariar uma opinião negativa. A tecnologia está definida para um ano de avanço, de acordo com Andrew Keys da ConsenSys.
“O rastreamento Blockchain vai este ano passar de bom para ter, precisa ter. Os compradores vigilantes vão exigir transparência em relação a onde seus alimentos, roupas e produtos vêm ", diz ele em um post Médio.
“Hoje, o processo da cadeia de suprimentos é opaco e muitas vezes lento. Em 2018, a Food And Drug Administration dos EUA registrou dezenas de recortes para alimentos potencialmente contaminados com Salmonella, Listeria, E. Coli e até partículas de vidro. Fabricantes de varejo e marcas de moda de luxo usam trabalho forçado para produzir as camisetas e jeans que todos compramos, e muitas vezes se envolvem em práticas prejudiciais ao meio ambiente.”
Os atestados rastreados por blocos de proveniência e distribuição de um produto, como a plataforma Tracr do produtor de diamantes DeBeers ou a Luxaridade de Lane Crawford, vão se tornar padrão da indústria para marcas de varejo, ele considera.
“Plataformas como a Viant estão na vanguarda dessa tecnologia e permitem que os consumidores saibam exatamente o que estão comprando. Mesmo gigantes de varejo como o Walmart deram grandes avanços em direção ao reforço das cadeias de suprimentos com rastreamento e rastreamento baseados em blocos.”
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