Como os varejistas podem fazer uso da blockchain

Como os varejistas podem fazer uso da blockchain. A Blockchain já revolucionou a forma como as pessoas e as empresas investem seu dinheiro e fez grandes mudanças na forma como os pagamentos financeiros são processados. Além disso, a tecnologia está a ser cada vez mais utilizada pelas empresas do sector retalhista para melhorar e personalizar os serviços que já oferecem. Os varejistas que já incorporaram blockchain em seu dia-a-dia começaram a criar novas oportunidades para si e para o consumidor.
Privacidade do consumidor
A proteção de dados tem sido um importante ponto de discussão para muitos setores de negócios diferentes nos últimos anos. Para uma empresa, as violações de dados significam que os dados do cliente são potencialmente colocados em risco e, muitas vezes, significa que a percepção da marca pública sofre um sucesso. No varejo, os consumidores geralmente dão seus dados pessoais às empresas com as quais interagem — essas empresas armazenam as informações em seu próprio banco de dados, mas isso permite vários pontos potenciais de falha. Ao usar tecnologia baseada em blocos, os varejistas podem armazenar informações confidenciais em uma pasta descentralizada que não pode ser hackeada, e o acesso pode ser limitado apenas àqueles com permissões totais.
Regimes de fidelidade
Quando se trata de esquemas de fidelidade de varejo, blockchain é a mistura perfeita de idéias testadas e testadas e inovação moderna. Muitas vezes, os consumidores esquecem os pontos de fidelidade que se acumularam em suas contas ao longo de meses e anos, mas usando pontos de criptografia baseados em blocos, os varejistas podem oferecer tokens digitais para fornecer aos clientes algo que eles realmente querem - moedas criptográficas que eles podem usar para investir ou gastar em outro lugar.
É provável que os clientes façam uma visita de retorno se souberem que sua carteira digital aumentará como resultado. Os esquemas de fidelidade baseados em criptografia também permitem que os varejistas captem a atenção de uma geração mais jovem de compradores que são mais propensos a estar interessados em tecnologias de criptografia e blockchain, bem como, finalmente, melhorar a experiência do cliente e incentivar compras repetidas.
Pagamentos e comércio eletrônico
Blockchain é mais conhecido por seu uso como um sistema de transação seguro e seguro para criptografia. Através do blockchain, os varejistas podem processar esses pagamentos de criptografia, aceitar pagamentos transfronteiriços e micro-pagamentos e expandir as opções de pagamento de e-commerce para fornecer mais opções para os compradores. Blockchain também fornece registros digitais que podem tornar os processos de devolução e reembolso mais simplificados, e também podem fazer pagamentos instantâneos e reembolsos automatizados.
Visibilidade da cadeia de suprimentos
À medida que os consumidores se tornaram mais éticos em suas decisões de compra, muitas vezes querendo conhecer a origem de suas compras e seu impacto no meio ambiente, agora é mais importante do que nunca que haja maior visibilidade — algo que os métodos tradicionais da cadeia de suprimentos lutam para fazer. O Blockchain não pode ser alterado e mantém um registro acessível, o que fornece uma visão mais completa de cada etapa quando usado no processo da cadeia de suprimentos. Isso permite, portanto, que os clientes e varejistas rastreiem as mercadorias entre cada elo na cadeia de suprimentos.
Assim, por exemplo, uma superloja usando um sistema baseado em blocos poderia dizer-lhe exatamente quem fez sua salada pré-embalada e onde, além de informá-lo sobre cada ingrediente individual, a fim de provar qualquer Fairtrade ou credenciais orgânicas. Uma maior visibilidade ponto-a-ponto pode ajudar a melhorar a relação com o cliente de um varejista, bem como melhorar a autenticidade da marca, uma vez que o risco de produtos falsificados, como itens de luxo, produtos farmacêuticos e antiguidades, entrar em lojas é muito reduzido.
Por Raj Agrawal, Fundador, Dewber