Como a blockchain beneficiará os varejistas?

Os varejistas online enfrentam hoje um punhado de obstáculos, a maioria decorrentes do processo de pagamento envolvido com o comércio eletrônico. Da questão “carrinho de compras abandonado” (estima-se que quase 70% dos compradores deixam sua compra no check-out) para os indivíduos que perdem a fé na capacidade do varejista de manter seus detalhes seguros, há uma série de questões que exigem um remédio à medida que o setor de e-commerce continua a crescer. Tecnologia Blockchain pode ser a graça salvadora que a indústria precisa.

No Reino Unido, estima-se que os retalhistas percam com uma enorme 18 bilhões de libras em lucros, todos os quais se detêm a este fenômeno virtual de compras de janelas - selecionando um punhado de itens e adicionando-os ao carrinho, mas deixando a compra antes de fazer o check-out.

Embora os comerciantes de e-commerce são incapazes de capturar a razão exata para esta figura, eu acredito que o problema surge de uma experiência ruim no check-out - seja a falta de confiança do comerciante ser capaz de proteger os detalhes de pagamento, as empresas devem considerar melhores maneiras de garantir que as compras sejam concluídas.

Melhorar a experiência de check-out

A tecnologia Blockchain é precisamente o tipo de desenvolvimento que pode mudar a face do processo de compras online. Os consumidores que usam uma plataforma baseada em um razão descentralizado estão a par de uma experiência mais perfeita que não sacrifica a sua privacidade. Com o armazenamento de conhecimento zero, um indivíduo pode simplesmente carregar seus detalhes de pagamento (ou identificação, para fins de verificação), criptografar esses dados e armazená-los em um contêiner visível apenas para si mesmo.

Isso garante que eles mantenham total propriedade sobre seus próprios dados, mas ao mesmo tempo permite que eles os revelem no check-out. É um exagero dizer que qualquer coisa é 'inhackeável', mas a tecnologia blockchain chega perto: para comprometer a rede, um ator malicioso precisaria controlar mais de metade dos nós validando transações (considerando que estas estão espalhadas pelo mundo, tal feito é tecnicamente impossível).

Na frente de conveniência, isso significa que, quando se trata de pagamento, não há mexer com um cartão de plástico, espreitando para ler os vários pedaços de informação ao digitá-los. O usuário pode autorizar um pagamento sem qualquer um dos problemas tradicionais.

Facilitar os pagamentos globais

Vale a pena examinar as tendências de onde os clientes estão fazendo compras, também: mais metade foram revelados para fazer compras no estrangeiro, com 67% atribuindo esta decisão a preços mais baratos. Agora é mais importante do que nunca, uma vez que as compras transfronteiriças se tornam cada vez mais populares, para os comerciantes adotarem um sistema de pagamento que prometa uma experiência suave, independentemente da localização.

O movimento de criptomoedas tornou a transação internacional muito mais fácil, e aproveitando um sistema como a plataforma acima mencionada, os varejistas seriam capazes de oferecer seus bens e serviços em troca de uma variedade de moedas.

Diminuindo a carga da segurança dos dados

A questão que todos pensam, especialmente nos últimos meses, é a da segurança dos dados. O escândalo da Cambridge Analytica, e, antes disso, a invasão do Equifax, são apenas dois exemplos de uma alarmante proliferação de violações de dados.

Tais compromissos devastadores levaram a uma compreensão renovada da importância de manter as informações pessoais seguras, ao mesmo tempo que levam a uma perda de confiança dos consumidores nas empresas que tratam desta questão. As empresas não devem mais procurar construir paredes mais altas/grossas, mas sim evitar a necessidade de criar silos para dados do usuário completamente.

Com a tecnologia blockchain, isso é possível (com o bônus adicional de diminuir as responsabilidades de uma empresa sob o GDPR). Tanto os consumidores como os comerciantes beneficiam de um sistema em que os primeiros estão em total controle sobre seus próprios dados: o modelo de ameaça do usuário não precisa mais incluir a grande superfície de ataque que é a confiança em terceiros, e o varejista não precisa assumir a responsabilidade de proteger os dados do usuário.

A tecnologia Blockchain está definida para fazer ondas em muitas indústrias. À medida que o comércio eletrônico se torna mais importante, é imperativo que ele adote novos métodos de processamento de pagamentos que não sacrifiquem a privacidade e a segurança de seus usuários.