Orlo olhos blockchain para iniciativa de mídia social

Orlo olhos blockchain para iniciativa de mídia social. O cliente de lançamento é Ocado, com outros clientes, incluindo Islândia, Laura Ashley, Jojo Mama Bebe, Blue Inc, Hamleys Toys e Hillary's Blinds.
A Orlo está trabalhando na tecnologia blockchain que permite a exportação de conversas de mídia social para que elas não possam ser adulteradas, oferecendo novos níveis de governança e auditabilidade, de acordo com Ben Nimmo, Co-fundador e CTO.
“Agora é firmemente aceito que a emoção impulsiona o comportamento, resumida perfeitamente por Maya Angelou quando ela disse, as pessoas nem sempre se lembram do que você disse ou mesmo do que você fez, mas sempre se lembram de como você as fez sentir”, comenta Nimmo.
Ele sinaliza a pesquisa Harvard Business Review 2018, que descobriu que 95% das decisões de compra são impulsionadas subconscientemente pela emoção. Da mesma forma, o Índice de Experiência do Cliente da Forrester 2018 identificou a “emoção” como um pilar fundamental do atendimento ao cliente e das vendas, e que quando os clientes se sentem valorizados e apreciados, 87% se tornam defensores e 74% permanecem com a marca.
“Então, se as marcas querem estar lá instantaneamente, de forma eficaz e significativa quando seus clientes mais precisam deles, elas podem criar experiências online incríveis e inspirar emoções positivas, influenciando o comportamento em escala. Esses comportamentos podem ser transformar seus seguidores de redes sociais e visitantes de sites em clientes, transformar seus clientes mais satisfeitos em seus maiores defensores ou incentivar aqueles que importam a ver on-line como a melhor maneira de falar com você ", comenta Nimmo.