Serdar Nurmammedov, Fundador e CEO, Beam

Coin Rivet: Conte-nos sobre você e como você chegou ao ponto de anunciar uma ICO para “reconstruir o varejo para que os produtos e serviços conheçam o cliente para o qual eles estão destinados antes mesmo de serem produzidos”.

SN: Iniciamos a Beam em 2012 e, desde o início, nossa diferença foi que combinamos com sucesso as funções de pagamento e marketing. Nossos usuários simplesmente vinculam seus cartões de crédito ou débito ao nosso aplicativo e eles podem imediatamente ganhar ou queimar recompensas toda vez que pagarem usando o Beam. Não há nenhuma etapa separada para produzir um cartão de fidelidade ou voucher no ponto de pagamento.

Os varejistas também obtêm insights valiosos, desde visitas à loja até pesquisas de satisfação e cálculo do Net Promoter Score após cada transação. Estes podem então ser cortados e cortados em vários atributos, como geografia e demografia. Encontrar a fórmula certa e refinar a proposta de valor para os varejistas e nossos usuários nos levou quatro anos e US $25 milhões. Descobrimos o modelo de negócio que funcionou para todas as partes em 2016, depois de passar por quatro modelos muito diferentes.

Os varejistas representam uma extremidade da cadeia de valor e estão dispostos a contribuir com valor se puderem medir seu ROI até o centavo. Em média, os varejistas fora do mercado e do combustível contribuem com 16% para um pool de recompensas comum. Em seguida, usamos esse valor para ajudá-los a adquirir clientes e mantê-los envolvidos. E a Beam não custa um centavo a menos que traga resultados e até 70% do que eles contribuem remonta aos seus clientes, o que eventualmente volta à economia de varejo, criando um efeito multiplicador.

Coin Rivet: E quanto a outras partes envolvidas neste espaço?

Também descobrimos que todas as outras partes interessadas estão dispostas a contribuir com valor para se envolver com seus clientes. Isso nos levou a estudar a cadeia de valor de perto e estabelecer que ela é bastante ineficiente e há muitos problemas para resolver além da geração de demanda. Estes incluem planejamento, preços, marketing, descontos e gerenciamento de excesso.

Sabemos também que os utilizadores adoptarão novas tecnologias se obtiverem um bom valor monetário e de conveniência. Então, decidimos levar a Beam de ser um produto para uma plataforma que não só ajuda varejistas, mas também toda a cadeia de valor. Este é o lugar onde o uso de blockchain é mais eficaz. Permite construir dinheiro, bem como incentivos ao nível do protocolo de forma distribuída. A cadeia de valor retalhista é, naturalmente, bastante distribuída, mas tem sido gerida de forma centralizada a nível das partes interessadas, porque não havia outra solução. Isto está prestes a mudar.

Rebite de moeda: Como você está procurando trazer mudanças?

Agora estamos abrindo a plataforma Beam para o mundo onde os clientes possuem seus dados e são pagos para compartilhá-los com o resto da cadeia de valor. Isso cria os incentivos certos para que os clientes compartilhem seus dados tanto quanto podem e, ao mesmo tempo, dá o nível certo de proteção de sua privacidade. Por sua vez, as partes interessadas na cadeia de valor podem agora ver o quadro completo do comportamento do cliente que impulsiona a demanda e a oferta. Desenvolvemos uma economia simbólica que incorpora toda a nossa aprendizagem até à data. Como parte disso, estamos tokenising o modelo de receita da Beam para incentivar desenvolvedores de todo o mundo para ajudar a derrubar o status quo.

Rebite de moeda: A venda de tokens durará até o terceiro trimestre de 2018 com o objetivo de arrecadar US $40 milhões. O que o fez seguir a rota da ICO, qual foi a reação inicial e o que você vai fazer com o dinheiro arrecadado?

SN: A reacção inicial foi bastante positiva e aqueles com experiência na cadeia de valor retalhista parecem estar de acordo com os problemas que identificámos. A maioria das partes com quem falamos também concorda que é necessária uma solução distribuída. Temos um modelo de receita comprovado e queremos acelerar sua escala globalmente. Para fazer isso, estamos distribuindo os benefícios de nosso modelo de receita globalmente com um modelo de token criado especificamente para a cadeia de valor de varejo.

Atualmente, a Beam cumpre as funções de um emitente, adquirente, bem como uma câmara de compensação e fornecedor de tecnologia. Nosso aplicativo adquire usuários e processa transações em nome do cliente. Nossas integrações com sistemas de OCs processam transações em nome de varejistas; e as operações da Beam em uma determinada cidade também são responsáveis por aumentar a rede de aceitação e fornecer suporte ao cliente.

Daqui para a frente, estamos a abrir a plataforma Beam com condições de concorrência equitativas, para que qualquer um possa tornar-se um prestador de serviços e desempenhar o papel de um emitente, adquirente, bem como de um parceiro local. Toda a receita gerada na plataforma será agora distribuída entre esses atores globalmente. O aumento dos participantes não só acelerará sua escala global, mas também reduzirá o custo da aquisição de clientes e varejistas. O emissor, adquirentes e todos os outros prestadores de serviços serão incentivados a trazer seus usuários e lojas para a rede Beam. 40% de todos os tokens gerados serão entregues a varejistas e provedores de serviços que aderirem à plataforma. Quanto mais cedo se juntarem, mais fichas ganharão.

A maior parte do dinheiro será usada para criar consciência global sobre as questões que envolvem a cadeia de valor do varejo. Queremos também educar as partes interessadas sobre por que razão devem preocupar-se com a adopção da economia simbólica que concebemos e por que razão é melhor do que o que têm. Já temos vários parceiros locais que desejam lançar o Beam em mais de cinco cidades globais. Queremos aumentar para 20. Além da educação de varejistas, queremos que o maior número de desenvolvedores de todo o mundo se tornem provedores de serviços na plataforma Beam para que possam fornecer serviços tangíveis às partes interessadas do varejo.

Rebite de Moeda: Muitas tentativas foram feitas para melhorar a cadeia de valor de varejo. Como você vai ter sucesso onde outros falharam?

SN: Tivemos a coragem de fazer suposições de fé calculadas para reconstruir nosso modelo de recompensas quatro vezes. Hoje, temos um modelo de receita comprovado que mantém todas as partes que adotam nossa tecnologia felizes. Nossas integrações atuais com vários sistemas de PO trazem aceitação técnica global que excede 400.000 lojas. Além disso, processamos mais de 4 milhões de transações e 250 milhões de dólares na rede. Também possuímos uma compreensão aprofundada da cadeia de valor de varejo, bem como a experiência em domínio para dimensionar a plataforma Beam com sucesso.

Coin Rivet: Você diria que, depois de um monte de hype, mas nenhuma ação real, o blockchain está finalmente fazendo jó ao hype no setor de varejo?

SN: Blockchain por si só não resolverá nenhum problema. Ele precisa ser aplicado corretamente onde faz sentido e, na maioria dos casos, não é a tecnologia certa para usar. Em termos de desempenho e eficiência, não pode competir com bases de dados centralizadas. No entanto, há uma coisa que ele pode fazer que os bancos de dados centralizados nunca serão capazes de fazer e essa é a característica mais importante do blockchain. Com o blockchain, você pode programar dinheiro para o protocolo e remover a necessidade de uma autoridade centralizada ou série de intermediários.

O custo desses intermediários em alguns setores supera os benefícios de bancos de dados centralizados e a cadeia de valor de varejo é um deles; onde cada parte tem fragmentos de nossos dados em seus bancos de dados centralizados e nenhum deles tem uma visão completa do comportamento do cliente que impulsiona a demanda e fornecimento. O custo disso é de US $4,5 trilhões por ano. São 18 dólares em cada 100 dólares que gastamos. Portanto, estamos convencidos de que o uso de blockchain para deixar o cliente possuir seus dados e criar a economia simbólica que incentiva todas as partes envolvidas, é a decisão certa.

Rebite de moeda: O que podemos esperar da Beam e onde você gostaria que a empresa fosse até o final de 2018?

SN: Concluiremos nossa ICO até o final de setembro e nos concentraremos na criação de nossa rede global de parceiros e varejo para o resto de 2018. Gostaríamos de estar ao vivo em mais três cidades. Estamos actualmente a finalizar os nossos planos de lançamento para Haia nos Países Baixos, Lisboa em Portugal e Estocolmo na Suécia.