Seu Domino's Pizza pode ser entregue em breve por um robô

O seu Domino's Pizza pode ser entregue em breve por um robô. Quando pensamos em IA, os pensamentos da maioria das pessoas se voltam para Sophia, o robô mais expressivo do mundo. No entanto, há muitos casos de uso para inteligência artificial que são muito mais mundanos e mais próximos de casa. Tome o texto preditivo do LinkedIn ou do Gmail, por exemplo. Estes são ambos casos de IA no trabalho em nossas vidas cotidianas. Não parece tão assustador quando colocamos dessa forma, mas qual é o caso de uso para IA quando se trata de Domino's Pizza?
Domino's Pizza anunciou uma parceria com SingularityNet
Em um comunicado de imprensa em 1 de maio, SingularityNet e Domino's Pizza anunciaram uma colaboração. A empresa por trás de muitas das habilidades de Sophia para ver, ouvir e responder empáticamente está lançando no mundo do fast-food.
Isso significa que sua pizza vai acabar sendo entregue por um robô? Bem, não exatamente. Não por enquanto, pelo menos.
Como os exemplos de texto preditivo servem para destacar, AI vai muito além de fazer os robôs funcionarem. SingularityNet é, de fato, uma plataforma de IA baseada em blocos descentralizada que permite aos desenvolvedores construir e implantar serviços de inteligência artificial em escala.
Isso torna particularmente interessante para grandes empresas que sofrem de múltiplas ineficiências na cadeia de abastecimento ou entrega, como a Domino's Pizza.
Por enquanto, porém, a parceria será limitada ao braço Malásia e Singapura do gigante fast-food, com o objetivo de acelerar o crescimento da empresa nesta região.
De acordo com o lançamento, isso permitirá que a comunidade de IA descentralizada da SingularityNet “construa algoritmos inovadores” e “soluções” que irão “melhorar as capacidades operacionais da Domino” e “deliciar a sua base de clientes em rápido crescimento na Malásia e Cingapura”.
O que exatamente 'algoritmos inovadores' farão para a Domino's Pizza?
Os detalhes da parceria estão um pouco confusos no momento. Afinal, esgueirar-se a 'algoritmos inovadores' e 'encantar clientes' não explica exatamente o que as duas empresas esperam alcançar.
Lendo entre as linhas, no entanto, parece que AI pode ser particularmente útil quando se trata de automação e cadeia de suprimentos. Usando algoritmos escaláveis, a Domino's será capaz de resolver muitos dos seus desafios mais prementes em logística.
Isso significa que a empresa pode conseguir economias em escala automatizando parte de suas operações de entrega e até mesmo consolidando seus centros de operações.
O CEO da Domino para a região, Ba U Shan-Ting, entusiasmava “algoritmos e serviços de IA da SingularityNet permitir-nos-ão explorar estas eficiências em escala”.
O CEO da SingularityNet, Ben Goertzel, elogiou a Domino por seu compromisso com a inovação. Ele disse que estávamos nos movendo para uma “nova fase da sociedade e da economia”, e que todas as empresas precisariam abraçar AI de algum tipo para sobreviver e florescer no novo clima.
Específico para esta parceria, observou:
“Estamos orgulhosos de embarcar numa futura parceria com a Domino's para alcançar a sua ambição de nos tornarmos líderes em entregas de pizza e fidelidade à marca do cliente até 2020”.
Uma empresa pioneira no que diz respeito à tecnologia emergente
Muitas grandes empresas pularam no trem blockchain de alguma forma ou de outra (basta pensar Walmart ou Carrefour). No entanto, a Domino's é a primeira a testar uma solução de IA baseada em blocos. Isso dá à empresa uma certa quantidade de elogios por ser pioneira no espaço.
Shan-Ting encerou lírico sobre o compromisso constante da Domino com a inovação (quero dizer, que outra empresa combinaria caramelo salgado com pizza?). Mas ao usar palavras vagas como “missão”, “visão”, “inovação” e “excelência” pode vir como um pouco vago, a empresa está esperando muitos resultados tangíveis. Estes incluem uma maior eficiência para os clientes através da automação e da consolidação de vários centros de operações.
A SingularityNet, como parte da parceria, realizará workshops centrados em IA e realizará “estudos de viabilidade” para ver como impactar melhor as operações de negócios da Domino. Ao mesmo tempo, a Domino's ampliará sua capacidade de acessar algoritmos escaláveis que podem ajudar a empresa a superar seus gargalos na cadeia de suprimentos e logística.
A parceria marca um marco fundamental para a SingularityNet como parte de sua busca para trazer empresas para o mercado de IA.
Então você vai receber sua pizza entregue por um robô?
Este é um projeto piloto que começa em Singapura e Malásia, onde a Domino's Pizza tem mais de 260 lojas. A empresa usará a IA para acelerar a entrega, melhorar a fidelidade do cliente e aumentar a eficiência de custos.
Então, se for bem sucedido, isso pode ser mais um passo para trazer a adoção de blockchain para as massas. Você provavelmente pode até esperar que um robô vai levar a sua entrega por telefone, ou até mesmo colocar a sua pizza juntos. Não prenda a respiração que verá Sophia batendo na sua porta em breve.