Ключ к будущему розничной торговли, Hitachi Capital Consumer Finance

Новые технологии, такие как блокчейн, автоматизация, искусственный интеллект (AI) и дополненная реальность (AR), являются ключевыми инвестиционными приоритетами в розничном секторе, опережая человеческие факторы, такие как повышение квалификации и увеличение рабочей силы, согласно исследованиям Hitachi Capital Consumer Finance.

В исследовании более чем 500 высокопоставленных лиц, ответственных за принятие решений из всего спектра непродовольственных розничных товаров, 36% респондентов назвали технологию одной из ключевых областей инвестиционной направленности. Это почти в 2 раза больше, чем те, кто упоминал увеличение рабочей численности (19%), при этом набор на работу для тех или иных видов деятельности (22%) также является неприоритетным.

Также интересны: Блокчейн рябь через розницу

Винсент Ребул, управляющий директор Hitachi Capital Consumer Finance, говорит: «Нет никаких сомнений в том, что будущее розничной торговли будет определяться технологиями. Розничная торговля становится все более заметными и инновационными инновационными, в то время как такие технологии, как технология «Хинчейн» и «ИИ», имеют силу для того, чтобы все время переломаться на новые и новые технологии. Однако, эта компания настолько же совершенна, как и ее пользователи, поэтому для розничных торговцев остается очень важно обеспечить, чтобы между технологиями и вложениями в человеческий капитал был выровненным».

Под давлением

Многие сектора розничной торговли в настоящее время сосредоточены главным образом на технологии, поскольку они испытывают давление на инновации в условиях повышения бизнес-ставок, снижения потребительских расходов и более широкой обеспокоенности по поводу здоровья High Streets Великобритании.

Цитируя директора в топ-10 розничных продавцов электронной коммерции: «Технологии меняют способ покупки товаров, особенно в категории Тысячелетия, но вам нужна стратегия, которая ориентирована как на традиционных покупателей, так и на Millennials. В целом, традиционные организации не имеют нужных специалистов в области технологий, и мы были замечены, как эти розничные торговцы проходят через несколько необычных периодов для внедрения или подборов технологий для своего бизнеса».

Разные мнения

В то время как крупнейшие розничные торговцы (£25 млн+оборот) в подавляющем большинстве (64%) выбрали новые технологии в качестве основного направления, только 10% предприятий в следующей по величине группе продаж в £16 млн - £25 млн оборот поставили ее на первое место в списке, предпочтя вместо этого сосредоточиться на увеличении своей торговой площади (31%).

Ребуль говорит: «Все новые потребительские пожелания вынашивают промышленность на то, как они могут привлекать и унять новых клиентов, но при этом они все равно будут нести свои затраты. Исследования показывают, что существуют не только значительные расхождения во мнениях относительно принятия надлежащих мер в различных секторах розничной торговли, но и, возможно, некоторые области, в которых инвестиции в технологии и человеческий капитал находятся вне сферы продаж».

Disclaimer: The views and opinions expressed by the author should not be considered as financial advice. We do not give advice on financial products.

Previous Article

Bank of Thailand to create digital currency based on R3’s Corda platform

Next Article

SEC says no to nine Bitcoin ETFs for failing to meet requirements

Read More Related articles