Orlo видит блокчейн для инициативы в социальных сетях. Клиентом запуска является Ocado, с другими клиентами, включая Исландию, Лауру Эшли, Jojo Mama Bebe, Blue Inc, Hamleys Toys и Hillary's Blinds.
Orlo работает над технологией blockchain, которая позволяет экспортировать разговоры в социальных сетях, чтобы они не могли быть подделаны, обеспечивая новые уровни управления и аудитоспособности, по словам Бен Ниммо, соучредителя и технического директора.
“Теперь твердо принято, что эмоции движут поведение, идеально обобщив Майя Анджелу, когда она сказала, что люди не всегда помнят, что вы сказали или даже то, что вы сделали, но они всегда помнят, как вы заставили их чувствовать”, - комментирует Ниммо.
Он отмечает исследование Harvard Business Review 2018, которое показало, что 95% решений по покупкам подсознательно управляются эмоциями. Аналогичным образом, индекс качества обслуживания клиентов Forrester 2018 определил “эмоции” как ключевой компонент обслуживания клиентов и продаж, и что, когда клиенты чувствуют себя ценными и ценными, 87% становятся сторонниками, а 74% остаются с брендом.
“Таким образом, если бренды хотят быть там мгновенно, эффективно и целенаправленно, когда их клиенты больше всего нуждаются в них, они могут создавать потрясающие онлайн-впечатления и вдохновлять позитивные эмоции, влияя на поведение в масштабе. Такое поведение может заключаться в том, чтобы превратить ваших подписчиков в социальных сетях и посетителей веб-сайта в клиентов, превратить ваших самых довольных клиентов в ваших самых крупных сторонников или побудить тех, кто имеет значение, видеть онлайн как лучший способ поговорить с вами”, - комментирует Ниммо.
Disclaimer: The views and opinions expressed by the author should not be considered as financial advice. We do not give advice on financial products.