В настоящее время «локчей» стал основным, что привело к большой шумихи для его использования в целях поддержки развития рынка. Телекомпания приняла к сведению, стремясь реализовать преимущества, которые она может принести в таких областях, как планирование мощностей, управление идентификацией и качество обслуживания.
Но в качестве базовой, это не то, на что могут просто перебраться и с их чрезвычайно неразберимой информационной архитектурой. Это требует много времени и планирования, с учетом таких соображений, как безопасность, масштабируемость и стоимость, прежде чем совершить скачок.
Таким образом, в то время как банки и страховщики впадают вперед с развертыванием блокчейна, телеком справедливо с осторожностью относится к тому, чтобы сделать этот шаг. Тем не менее, по мере того, как все больше и больше будут проявляться в наличии, это, по-мере того, как будут проявляться все больше и больше обоснований, это, по-мере того, как эти
Прекрасный беспорядок
В этой области мы сможем увидеть, как для телекомпании будет использоваться система «Бликования». В этом случае это может стать серьезной проблемой для оптовых перевозчиков, так как они не владеют всей поездкой клиентов.
Так, например, перевозчик может иметь глобальный банк в качестве клиента, который имеет сеть из более чем чем чем из двух стран. Этот банк подписывает глобальное соглашение с поставщиком CSP или CSP, который затем будет сотрудничать с различными местными перевозчиками, чтобы обеспечить предоставление услуг в регионах, где CSP не имеет присутствия. По этому вопросу на всех этапах требуется множество различных соглашений и соглашений об уровне обслуживания, что делает процесс очень непрочным.
В случае, когда у клиентов возникает вопрос о возможности связи, оператору, осуществляющему деятельность по обеспечению связи, необходимо выяснить, когда и где произошла эта неподобающая сторона. Исторически это требовало от перевозчика, чтобы его партнеры интегрировали каналы данных в стек оператора, прежде чем создать платформу для анализа данных, чтобы выяснить, что произошло.
Это очень запутанный и ресурсоемкий процесс, и он не всегда дает перевозчику полное представление о проблеме, оставляя клиента разочарованным. К тому же, когда мы считаем, что невыполнение уровня обслуживания может быть затрачено перевозчику в несколько раз в несколько лет, эта информация является большим для компании риском.
Упрощать
Блокчейн имеет свой вопрос, приношу прозрачную систему этой экосистемы, дав возможность всем заинтересованным лицам предоставлять и распространять информацию. Независимо от того, идет ли речь о сетевой поддержке или биллинге/оперативной поддержке, каждый партнер, поставщик и клиент, вовлеченные в это взаимодействие с клиентами, может передавать свою соответствующую информацию в блокчейн.
Поскольку блокчейн представляет собой прозрачную распределенную книгу, каждая заинтересованная сторона может обновлять свою нить в режиме реального времени с согласованной информацией и только беспокоиться о своей части головоломки. После этого пользователь может собрать все эти данные и использовать их для получения содержательной информации.
Это означает, что в тот раз, когда в партнерской сети происходит перелом, все сразу узнают об этом. Поэтому, если клиент жалуется на то, что его сеть не работает, каждая заинтересованная сторона точно знает, что происходит, так как данные, которые клиенты и партнеры передают в цепочку, делают весь процесс более прозрачным.
Эта прозрачность является выгодной для всех и может обеспечить возможность для того, чтобы компании не были «провалы», так как все на видном месте. Мало того, что эта видимость также позволяет операторам быстрее выявлять и устранять проблемы, поэтому они с большей вероятностью будут оставаться в рамках соглашения об уровне обслуживания. Все это помогает операторам, которые обеспечивают более эффективное использование услуг и возможности связи, чем когда-то.
В сегодняшних условиях, определяемых для клиентов, качество обслуживания имеет значение как никогда. Но в то время как это становится все более актуальным для оптовиков, видимость является проблемой, когда дело касается идентификации и разрешения проблем. Тем не менее, используя блокчейн, подкрепленный аналитикой, оптовые операторы теперь могут получить полное представление о производительности своей сети, давая им возможность быстро выявлять любые проблемы и устранять их первопричины на более высоких скоростях, обеспечивая непрерывность обслуживания в глобальном масштабе.
В конечном счете, более эффективные и дешевые сети приводят к более довольных клиентов - и именно в этом случае телеком действительно заметит влияние на доходы.
Рави Палепу (Ravi Palepu), руководитель компании Telco Solutions, Виртуса
Disclaimer: The views and opinions expressed by the author should not be considered as financial advice. We do not give advice on financial products.