Blockchain tem o potencial de fornecer um sistema distribuído universal que pode ser usado por vários bancos de varejo para impulsionar a eficiência e reunir sistemas permitindo uma melhor qualidade de serviço, abrindo opções para novos produtos e serviços, de acordo com GlobalData.
Sean Harrison, analista de banca de varejo na GlobalData, diz: “A necessidade da hora é focar em domínios onde os ambientes legais, regulatórios ou políticos dificultam o estabelecimento de uma autoridade central de controle, crucial para a adoção comercial da blockchain”.
A tecnologia poderia potencialmente transformar o sistema global de banca de varejo nas seguintes áreas: contratos inteligentes, conhecer seu cliente (KYC), pagamentos, redução de fraudes e gestão de clientes.
Como a maioria dos sistemas bancários são construídos sobre uma base de dados centralizada, eles têm um ponto de falha em vez de muitos, tornando-os mais vulneráveis. A GlobalData acredita que o razão distribuído da blockchain eliminaria alguns dos crimes atuais que estão sendo perpetrados on-line, pois armazena, criptografa e verifica cada bit de dados em uma transação. Em caso de violação ou atividade fraudulenta, isso seria imediatamente óbvio para todas as partes que têm permissão para acessar os dados da transação no registro.
A transparência e a rastreabilidade da tecnologia blockchain também podem melhorar a eficácia dos esquemas de fidelidade e recompensas como parte dos sistemas de gestão de desempenho. Afinal, o sentimento e o uso dos funcionários só melhorarão se as recompensas forem realmente entregues e as empresas e seus funcionários concordarem se uma determinada transação ocorreu.
Harrison comenta: “O medo de perder na blockchain é palpável, mas na pressa de não perder os bancos históricos barco devem certificar-se de que ambos tomam o tempo para obter qualquer implantação correta e criar valor que impacte seus clientes. Experiências e pilotos em pequena escala ajudarão a esclarecer quaisquer problemas não considerados e quaisquer questões de integração com os sistemas existentes.”
“Os reguladores em todo o mundo, especialmente no setor de serviços financeiros, devem examinar cuidadosamente as tecnologias de blockchain ao longo de 2018. No entanto, o blockchain ainda está de três a cinco anos de viabilidade comercial, principalmente devido à dificuldade de estabelecer padrões comuns. A longo prazo, o valor estratégico do blockchain só será realizado se a cooperação entre vários jogadores for alcançada em escala”, conclui.
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